Сумма получилась в 2 раза больше чем обычно за месяц.

199₽ VIP

Здравствуйте!

Согласно ст. 157 ЖК РФ, плата за коммунальные услуги рассчитывается на основании данных о площади помещения и показаний приборов учета. Уточните, на каком основании изменена отапливаемая площадь. Если данные о площади помещения или общедомового имущества изменились, это должно быть подтверждено документами.

Обратитесь в БашРТС с письменным запросом.

В запросе потребуйте основания для перерасчета. Документы, подтверждающие изменение отапливаемой площади (например, акт обследования, технический паспорт здания).

Расчет перерасчета, включая формулы и исходные данные.

Основание: ст. 8 Закона О защите прав потребителей № 2300-1, которая обязывает исполнителя услуг предоставлять полную информацию.

Проверьте указанные в платежке данные с документами на вашу квартиру (технический паспорт, выписка из ЕГРН). Убедитесь, что площадь помещения и доля в общедомовом имуществе указаны корректно.

Если разъяснения неубедительны, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Приложите копии платежки, вашего обращения в БашРТС и их ответа. Статья 20 ЖК РФ предусматривает контроль за предоставлением коммунальных услуг.

Если ГЖИ не удовлетворит вашу жалобу, вы можете обратиться в суд. В иске укажите нарушение ваших прав как потребителя, ссылаясь на ст. 157 ЖК РФ и ст. 29 Закона № 2300-1.

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!

Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую компанию с заявлением об исправлении недостоверных сведений о площади и суммы оплаты, с выпиской из ЕГРН с листом, в котором указана площадь жилья. Модете ссылаться на сведения о площади в выписке из ЕГРН и ст 15 ЖК РФ, согласно которой общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

1. Запросите разъяснения у управляющей компании:

- Направьте письменный запрос в управляющую компанию (УК), ТСЖ или ресурсоснабжающую организацию с просьбой разъяснить причины перерасчета. Укажите дату начисления, сумму и причину перерасчета («Изменение отапливаемой площади»).

- Потребуйте предоставить детальный расчет, на основании которого был произведен перерасчет, а также документы, подтверждающие изменение отапливаемой площади.

2. Проверьте документы и расчеты:

- Проверьте техническую документацию на ваше помещение (технический паспорт квартиры). Сравните указанные там данные об общей и жилой площади с теми данными, которые использует УК для расчета отопления.

- Если площадь изменилась без вашего ведома, проверьте законность таких изменений. Возможно, произошло техническое переоборудование помещений или перепланировка, которая могла повлиять на расчет.

3. Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию:

- Если вы считаете, что перерасчет сделан неправомерно, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона. Они проведут проверку правомерности действий управляющей компании.

- Для этого вам нужно будет подать жалобу, приложив копии всех документов, связанных с вашим обращением к УК, а также копию технического паспорта вашей квартиры.

4. Судебное разбирательство:

- Если после обращения в ГЖИ проблема не решена, вы можете обратиться в суд с иском против управляющей компании. При этом важно иметь все доказательства неправомерных действий со стороны УК.

- К исковому заявлению прикладываете все имеющиеся документы, включая переписку с УК, акты проверок, технический паспорт и другие материалы.

ст. 157 ЖК РФ

Никак, платите.

При желании - жалоба в ГЖИ - ст. 7 ФЗ-59 Об обращениях граждан и прокурору - ст. 10 закона о прокурвтуре

Здравствуйте Анастасия

Чтобы разобраться в вашем деле необходимо затребовать у организации, которая направила вам платежку : 1. Порядок расчета , по какой формуле 2. Причина изменения площади расчета 3. Период времени расчета 4.Показания ОДН

___

Найти эту формулу: Сделать самой расчет и предъявить претензию для перерасчета , при отказе обратиться в суд с иском о признании действий организации незаконными, взыскание штрафа и судебных расходов

___

Более подробно

Исполнитель коммунальных услуг обязан в соответствии с п.ж(1) п.31

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 24.05.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...раздела IV

ж(1)) осуществлять определение размера платы за коммунальную услугу по отоплению исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, установленных в соответствии с подпунктом е(2) пункта 32 настоящих Правил, использовать показания коллективных (общедомовых) приборов учета холодной воды, горячей воды и электрической энергии, установленных в соответствии с указанным подпунктом, при определении размера платы за коммунальную услугу, потребленную на общедомовые нужды в случаях, установленных настоящими Правилами

___

В соответствии с п."3" п.31 Постановление 354:

з) уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о:

сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу в случаях, предусмотренных настоящими Правилами;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.06.2020 N 950)

(см. текст в предыдущей редакции)

применении в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета информации, указанной в пункте 59 настоящих Правил

___

П.59 : Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:А) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки

___

Часто управляющие компании неверно начисляют плату за отопление. Ошибки могут быть связаны с тем, что при расчете применяют неправильную площадь помещений, не учитывают показания общедомового прибора учета тепловой энергии, не делают корректировку начислений в установленных законом случаях.

Например, размер корректировки может составлять как несколько тысяч : в деле № 02-2531/2022, рассмотренном Тверским районным судом г. Москвы), так и несколько десятков тысяч : в деле № 02-2012/2019, рассмотренном Никулинским районным судом г. Москвы).

Чтобы разобраться в начислениях, надо запросить необходимую информацию, выбрать формулу для расчета, а потом сверить итоговые цифры – указанные в платежках и те, что получились у вас.

___

Шаг № 1: получите информацию для расчета

Для того чтобы понять, верно ли начисляют плату за отопление, нужны исходные данные.

1. Как в вашем муниципальном образовании начисляется плата за отопление – только в отопительный период или ежемесячно в течение календарного года1.

Эти сведения можно получить в управляющей компании или органах местного самоуправления. Также загляните в единый платежный документ за летние месяцы. Если плата за отопление начисляется, скорее в вашем муниципальном образовании это происходит ежемесячно в течение всего года. Либо управляющая компания пользуется тем, что многим некогда изучать счета, и неправомерно выставляет плату за отопление, хотя она должна начисляться только в отопительный период.

2. Открытая или закрытая система теплоснабжения (горячего водоснабжения); централизованная эта система или нет; есть ли индивидуальный тепловой пункт в многоквартирном доме.

3. Горизонтальная или вертикальная разводка отопления.

Если разводка вертикальная, запросите сведения о том, есть ли в помещениях дома распределители. При их наличии в помещениях, общая площадь которых составляет более 50% общей площади всех жилых и нежилых помещений, плата за отопление может корректироваться с учетом распределителей.

4. Есть ли в доме помещения, в которых техдокументацией не предусмотрено наличие приборов отопления, и какова их площадь.

Сведения о конструктивных особенностях дома есть у управляющей компании. Их можно запросить, сославшись на подп. «в» п. 31 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, п. 24 Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, п. 1.5.1 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170.

Также можно дополнительно указать на ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей, подп. 31 –37 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416, Определение Верховного Суда РФ от 4 сентября 2015 г. № 301-ЭС15 - 10395

www.advgazeta.ru

___

С уважением

Здравствуйте, Анастасия! С чего вдруг изменилась отапливаемая площадь помещения?! У Вас же ничего не изменилось в плане площади, а следовательно начисления по этому основанию некорректны. Потребуйте произвести перерасчет (ст.153, 155, 158 Жилищного кодекса РФ), а в случае если вразумительного ответа не будет, то подавайте жалобу в жилищную инспекцию на основании статьи 20 Жилищного кодекса РФ, а также исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Уважаемая Анастасия, добрый день!

Запросите у управляющей компании

Порядок расчета платы за отопление, включая используемую формулу.

Причину изменения отапливаемой площади.

Период времени, за который произведен перерасчет.

Показания общедомовых приборов учета (ОДН).

Уточните систему начисления платы за отопление

Узнайте, начисляется ли плата только в отопительный период или ежемесячно в течение года. Это можно сделать через управляющую компанию или органы местного самоуправления.

______

Запросите информацию о системе теплоснабжения (открытая или закрытая), наличии индивидуального теплового пункта, типе разводки отопления (горизонтальная или вертикальная), и наличии распределителей.

_____

Правовое регулирование

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 - основной документ, регулирующий предоставление коммунальных услуг.

Закон о защите прав потребителей: - статьи 8 и 10, которые обязывают предоставлять полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах.

______

С уважением!

Случаи, когда вам могут пересчитать плату за коммунальные услуги, прописаны в законе. Просто так, по собственному желанию и без законных оснований, никто из коммунальных организаций пересчитывать плату не может.

Вероятнее всего, вам пересчитали плату за отопление. Допустим, в вашем доме установлены общедомовые приборы учета тепла, а в квартирах индивидуальных счетчиков нет, зато есть распределители. Тогда плату за отопление за предыдущий год действительно могут пересчитать: из реальных показаний счетчиков вычтут сумму нормативных показаний по всем квартирам, а разницу разделят пропорционально площади квартир.

пп. 42(1) Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Перерасчет делают один раз в год по итогам корректировки. В этом случае в отдельных столбцах квитанции будут указаны ежемесячное начисление и сумма перерасчета.

п. 6 Письма Минстроя России от 02.09.2016 № 28483-АЧ/04

Оплатить квитанции все-таки придется, вы ведь пользовались отоплением и другими коммунальными услугами. Но вы имеете полное право знать, как и почему у вас в квитанции появились эти суммы в графе «Перерасчет».

Вы можете обратиться за разъяснениями к поставщику коммунальной услуги — то есть к теплоснабжающей организации — и потребовать сверки расчетов. Напишите заявление, его можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или отнести в офис компании.

Если окажется, что теплоснабжающая организация ошиблась и насчитала больше, вам зачтут переплату в следующий период. Если начисления были правильными, вы будете знать, на основании какого акта их подсчитали.

Если вам не ответят, вы можете обратиться в территориальный орган Федеральной антимонопольной службы. Сотрудники ФАС определят, насколько обоснованным был перерасчет и нет ли в действиях ресурсоснабжающей организации злоупотребления доминирующим положением.

ч. 1 ст. 10 Закона о защите конкуренции

Еще вы можете потребовать сверки расчетов и предоставления вам информации в судебном порядке. Для этого подайте соответствующее исковое заявление в районный суд по месту нахождения ответчика или по месту своей регистрации. Если вы зарегистрированы в другом месте, можете подать иск по месту нахождения вашей квартиры. Госпошлину платить не нужно.

п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей

За нарушение положений закона «О защите прав потребителей» предусмотрена административная ответственность. Поэтому вы можете подать жалобу на неисполнение требований закона в свой территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Полный перечень территориальных отделов по Московской области есть на сайте Роспотребнадзора.

п. 1 ст. 14.8 КоАП РФ

Здравствуйте Анастасия!

В данном случае, с правовой точки зрения исполнитель жку, обязан осуществлять определение размера платы за коммунальную услугу по отоплению исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии (п.31 Правил утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Таким образом, с юридической точки зрения предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Здравствуйте!

Можно, конечно, писать в ООО "БашРТС" РБ, запрашивать перерасчет, ждать ответа, получить его и ходить опять по кругу.

НО, Вы можете воспользоваться Вашим правом, закрепленным в статье 33 Конституции Российской Федерации на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления и написать жалобу в Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору, а также в Прокуратуру.

Помимо этого, обратите внимание на периоды, за которые они пытаются с Вас взыскать - три года давно прошли по большинству из них (ст. 196 ГК РФ).

Рада помочь!

За отопление счёт выставляется обычно на основании общей площади жилого помещения, количества проживающих и наличие приборов учёта.

УК по Вашему запросу обязаны предоставить полный расчет.

Направьте досудебную претензию.

Параллельно жалобу в ГЖИ для проведения проверки.

Далее с иском в суд, если вопрос не разрешается сторонами.

- см. ст. 20, 157 ЖК РФ, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, ст. 15 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ

Шаги по оспариванию перерасчета

1. Запрос уточнений:

- Направьте запрос в вашу управляющую компанию (УК) с просьбой разъяснить причины перерасчета. Укажите, что отапливаемая площадь вашего помещения не изменилась, и поэтому начисления не могут изменяться. Укажите на необходимость предоставить письменное объяснение по этому поводу.

2. Сбор доказательств:

- Соберите документы, подтверждающие ваши слова. Это может быть копия договора на обслуживание, технические паспорта на жилье, старые расчеты по отоплению за аналогичные месяца.

3. Перерасчет:

- Потребуйте произвести перерасчет на основании ст. 153, 155, 158 Жилищного кодекса РФ. В этих статьях прописаны права потребителей на корректное начисление коммунальных услуг и порядок их перерасчёта.

4. Жалоба в жилищную инспекцию:

- Если УК не предоставит вразумительного ответа или откажется делать перерасчет, подайте жалобу в жилищную инспекцию. Это можно сделать в соответствии со ст. 20 Жилищного кодекса РФ, которая обязывает управляющие компании соблюдать права жильцов и не нарушать законодательство.

5. Подготовка и подача искового заявления:

- Если ваши действия не привели к результату, следующим шагом будет подача иска в суд. Подготовьте исковое заявление в порядке, предусмотренном ст. 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ). Укажите в нем все обстоятельства дела, свои требования и прикрепите собранные доказательства.

Добрый вечер, Анастасия.

1)Если у вас не было увеличение площади квартиры, а ее так понимаю не было, то это что-то вон выходящее.

2)Сейчас нужно срочно подать заявление о перерасчете, предоставить последнюю платежку и которую сейчас получили, в ней указаны будут все данные.

3)ст.153, 155, 158 Жилищного кодекса РФ.

4) Если никакой реакции не поступит, то вам необходимо обратиться в ГЖИ, пусть разбираются и параллельно в прокуратуру, но если и они не помогут, то тогда только через суд к сожалению.

5)ст. 20 Жилищного кодекса РФ,ст.131-132 ГПК РФ.

6)Но, скажу сразу, что однозначно нужно до конца идти, так как вы далеко не первые, кто уже обращается с жалобами на такие выходки органов.

7)Но в любом случае обращаться нужно изначально с перерасчетом в Общество с ограниченной ответственностью "БашРТС" РБ

Здравствуйте напишите им письменную претензию что б сделать перерасчёт на основании общеломрвых счётчиков.

Вообще плата за коммунальные услуги рассчитывается на основании данных о площади помещения и показаний приборов учета. Вы указали что они изменили данные о площади, но если фактически площадь не менялась так это и укажите. Потому что расчёт не правомерно сделан.

Сс

Правила утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

ст. 157 ЖК РФ