ИВ роше отказывается возвращать деньги

Надо смотреть правила выдачи этого сертификата. Боюсь, что его только можно на их товар использовать, а не получить обратно деньги, увы.

Увы нет - на самом сертификате чётко указано и /или в правилах выдачи, что данные сертификаты не меняются на деньги- ст 16 закона здесь не применима

Придя в магазин я сказала, что мне подарили сертификат, но он мне не нужен...

Лучше бы сказали это тем, кто подарил.

Многие считают (были тут ранее дискуссии), что организация обязана вернуть деньги за сертификат... А я в таких случаях на стороне продавца. Он НИКАК не нарушил права потребителей. То, что вам такой товар не нужен, — это проблема дарителя. Деньги проведены в другом периоде... С чего магазин сейчас должен доставать из кассы деньги? Если он это сделает, ваше счастье. Вы ничего на этом сертификате не потеряли.

Ольга, вернуть сертификат или деньги не получится

Надо смотреть правила выдачи сертификата

Добрый день. Да вы можете вернуть сертификат и получить деньги.

Фраза «сертификат обмену и возврату не подлежит» нарушает ваши права.

И здесь следует руководствоваться Законом "О защите прав потребителей"

Причём не важно кто обратится за возвратом денежных средств, сам даритель или одаряемый.

Для возврата денег составьте требование о возврате денежных средств в свободной форме, укажите номер сертификата и номинал.

Если продавец отказывается возвращать деньги, обратитесь в Роспотребнадзор либо в суд.

Можно вернуть средства.

Смотрите, например, Информацию Роспотребнадзора "О возврате денежных средств за подарочные карты и сертификаты".

Продайте сертификат со скидкой и не заморачивайтесь.

На юриста больше потратите