Как вернуть деньги за маникюр?

• г. Москва
Здравствуйте. Могу ли я вернуть деньги за маникюр, сделанный у мастера, который работает сам на себя? Опишу ситуацию. 30.12 я сделала маникюр и наращивание ногтей, в тот же день, спустя 6 часов после услуги у меня сломался ноготь. В тот же день я написала мастеру, но получила ответ только 06.01, после того как еще раз написала и попросила переделать ноготь (с 30.12 по 06.01 появились еще сколы лака на 3 пальцах, чего у меня никогда не было). Мастер предложил переделать сломанный ноготь 08.01, но в назначенный день написал что сможет сделать 13.01. На мою просьбу вернуть всю сумму денег, мастер говорит, что не может вернуть полную сумму (4500). Предлагает переделать ноготь (но я уже неоднократно писала, что с 13 числа мне это уже не нужно) или сделать полное снятие покрытия и возврат суммы без предоплаты (300). Что делать в этой ситуации? Получится ли вернуть всю сумму?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Опечаталась, сумма без предоплаты не 300, а 3000

Спросить

28-32 закона вам в помощь

Начните с претензии и жалобы в Роспотребнадзор

Спросить

Взыскивайте деньги в судебном порядке

Спросить