Каршеринговая компания хочет стрясти с меня за ущерб автомобилю (но я не виновата)
995₽ VIP

• г. Москва
7 декабря 2024 года мною был арендован автомобиль в каршеринге Сити Драйв (ООО «Новые транспортные системы»), при осмотре автомобиля видимых повреждений мною замечено не было, после завершения поездки я сфотографировала авто и завершила поездку, через месяц 12 января 2025 года мне поступил звонок от представителя Сити Драйва, представитель сообщил, что после моей поездки следующий пользователь перед началом аренды сфотографировал повреждение, которое присутствует и на моем фото, которое было сделано по окончанию аренды (повреждение пластикового молдинга переднего бампера - трещина и скол), я объяснила, что брала автомобиль в темное время суток и возможно могла не заметить данное повреждение, так как молдин черного цвета, но представитель сказал, что это не имеет значения, я несоответствующе осмотрела автомобиль и согласно одному из пунктов их договора, подписанного мной, я обязана выплатить штраф в размере 50 тыс и полностью оплатить повреждение после оценки ущерба, так же он сообщил, что они отменят мне штраф если я в этот же день в течение часа напишу заявление о том, что признаю, что не выполнила данный пункт и обязуюсь оплатить стоимость ущерба, я написала заявление и направила им фото, представитель Сити драйва попросил положить данное заявление в любой из автомобилей и направить в поддержку гос номер автомобиля куда положу заявление. Я спросила у представителя проверяли ли они фото предыдущих передо мной пользователей на наличие повреждения и попросила прислать, мне прислали фото от 5 декабря 2024 года без повреждения и соотвественно с другой местности не откуда я забирала автомобиль, фото за два дня до моей поездки оказалось единственным свежим фото этого автомобиля, все последующие пользователи просто не фотографировали автомобиль по завершению поездок, соотвественно повреждение могло быть нанесено кем угодно, но оплату они требуют именно с меня так как именно после моей аренды это повреждение было обнаружено.
Читать ответы (15)
Ответы на вопрос (15):

Если в Вашем случае повреждение могло быть нанесено кем угодно,то Вам не стоит возмещать ущерб стст 15 и 1064 ГК РФ , так как нет ни каких доказательств причинения ущерба именно Вами Так что советую отклонить требование о возмещении ущерба. Пусть обращаются в суд и в суде согласно статьи 56 ГПК РФ доказывают именно вашу вину в причинении ущерба. Доказать же не смогут, потому что исходя из описанных в вашем вопросе обстоятельств повреждение могло быть нанесено кем угодно Если будет отклонено требование о возмещении ущерба,то и отпадет и вопрос по штрафу

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Пускай каршеринговая организация Сити Драйв не пытается заработать на Вас денег.

Документы нужно подписать Вам и положить в автомобиль, это что за бред такой.

Еще раз Вам убедительно пишу, не в коем случае не чего не подписывать, и не передавать в каршеринг.

Вашу вину ст. 1064 ГК РФ ОНИ должны доказать, а это 99% им не удастся, вот на словах и пытаются Вас развести на деньги.

Пусть в суд подают и доказывают Вашу вину ст. 55-56 ГПК РФ, Вам переживать не о чем.

Спросить

До начала поездки я не сделала фото, так как спешила 😔 а потом уже когда оставила авто сделала

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте, Екатерина!

Если на Ваших фото этого повреждения нет, то и отвечать Вы не должны.

Что касается Вашего признания то само по себе оно ничего еще не значит.

Более того, штраф,который они хотят получить суд в любом случае снизил бы на основании ст. 333 ГК РФ.

Ну и размер ущерба тоже можно оспаривать.

Т.к. оценка произведенная ими может быть существенным образом завышена.

При рассмотрении спора можно требовать назначения экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).

Подобные ситуации далеко не редкость.

И они имеют свое решение.

В той или иной форме.

Поэтому Вам не стоит опускать руки.

Надо просто для себя решить чего Вы хотите добиться.

Спросить

Вам претензию предъявили? если да, то нужно грамотно составить возражения, претензия на руках?

Спросить

Нет, не предъявила и ничего не составляла(

Спросить

в момент арендования автомобиля вы не заметили видимых повреждений. После завершения аренды вы сделали фотографии, которые, как вы указываете, не зафиксировали повреждений. Если повреждение действительно произошло до вашей аренды или было нанесено другим пользователем, то на вас нельзя возложить обязанность по его возмещению.

В соответствии с статьями 15 и 1064 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), ответственность за убытки и возмещение ущерба должна быть основана на доказательствах. Если каршеринговая компания не может доказать, что повреждение было причинено именно вами, то требовать от вас возмещения ущерба не имеет права.

Штраф в 50 тысяч рублей

Относительно штрафа в 50 тысяч рублей: если в договоре содержится пункт о штрафе, это может быть законным, однако он должен быть обоснованным и пропорциональным. Если вы уверены, что не нанесли повреждение автомобилю, а сам ущерб не зафиксирован в доказательствах, то такая сумма может быть оспорена как неправомерная.

Ваши действия

- Отказаться от требований: Вы можете официально отклонить требования о возмещении ущерба и уплате штрафа. Направьте каршеринговой компании письменный ответ с указанием того, что не признаете требований и считаете их необоснованными.

- Запросить доказательства: Потребуйте, чтобы компания представила доказательства, подтверждающие, что повреждение возникло именно во время вашей аренды. Это может включать в себя фотографии, акты осмотра и другие документы.

- Подготовка к суду: Если компания решит обратиться в суд, вам следует быть готовым защитить свои интересы. В соответствии с статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ), бремя доказывания вины именно вас будет лежать на каршеринговой компании.

Спросить

На моем фото повреждение есть, но оно очень маленькое и его не видно, если не знаешь

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Пункт 12 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» содержит следующие разъяснения: по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

В любом случае можете не платить ничего, если будет иск, тогда суд уменьшит размер неустойки штрафа по ст.333 ГК РФ о чем Вы заявите.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.п. 75, 79 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 г. № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 ст. 1 ГК РФ).

Учитывая несоразмерность подлежащего взысканию штрафа допущенным нарушениям (ст.333 ГК РФ) неустойка подлежит уменьшению.

ПО размеру возмещения просите назначить экспертизу.

Согласно п. 5. ст. 393 ГК РФ размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности, до наступления событий размер таких убытков заранее установить невозможно.

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Потребитель, не согласный с размером взысканных средств, вправе обратиться в суд в целях уменьшения размера неустойки, убытков.

В силу п. 1 ст. 10, ст. 14 Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательством запрещается злоупотреблять правом, а способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения.

Спросить
Это лучший ответ

Обычно договор аренды транспортного средства включает в себя пункты, касающиеся осмотра автомобиля перед началом аренды и после её окончания. Согласно этим условиям, арендатор обязан осмотреть транспортное средство и зафиксировать любые повреждения, чтобы избежать ответственности за них впоследствии.

В вашем случае вы утверждаете, что осмотрели автомобиль в тёмное время суток и могли пропустить незначительные повреждения, такие как трещину или скол на чёрном пластике. Этот аргумент имеет значение, поскольку условия освещения могут существенно повлиять на возможность обнаружения мелких дефектов.

Ответственность за причинённый автомобилю ущерб обычно возлагается на того, кто использовал автомобиль последним, если не доказано обратное. В вашем случае представитель компании утверждает, что вы обязаны заплатить штраф и компенсировать ущерб, так как повреждение было зафиксировано после вашей аренды.

Важно учитывать следующие моменты:

- Вы предоставили фотографии, сделанные вами после завершения аренды, на которых видно повреждение. Это свидетельствует о том, что повреждение уже существовало на момент вашего использования автомобиля.

- Компания представила фотографию от 5 декабря 2024 года, где повреждение отсутствует. Однако между этой датой и вашей арендой прошло несколько дней, в течение которых другие пользователи могли нанести повреждение.

- Отсутствие фотографий от других пользователей не позволяет точно установить, когда именно произошло повреждение.

Вы имеете право оспорить предъявляемые вам требования, основываясь на следующих аргументах:

- Осмотр в тёмное время суток: Вы указали, что осмотрели автомобиль в условиях недостаточной видимости, что могло затруднить обнаружение мелких повреждений.

- Отсутствие доказательств вины: Нет прямых доказательств того, что именно вы нанесли повреждение. Фотографии других пользователей отсутствуют, поэтому нельзя утверждать, что повреждение появилось именно в период вашей аренды.

- Условия договора: Важно внимательно изучить договор аренды и выяснить, какие конкретно обязательства вы взяли на себя. Если в договоре не прописано чётко, что ответственность за ущерб наступает независимо от возможности обнаружить его при осмотре, у вас есть основания для оспаривания претензий.

ст. 15, ст.1064 ГК РФ

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте, Екатерина! Вызывает обоснованное сомнение требование возмещение именно с Вас при том, что свежих фото до Вас нет. Вполне возможно, что это требование они предъявляют как пользователям авто до Вас, возможно их десятки, если не сотни, а также тем, кто был после Вас. А это уже признаки мошенничества. Имеет смысл подать в полицию заявление о преступлении по факту возможного мошенничества по статье 159 УК РФ в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях".

Ущерб пока не торопиться погашать, т.к. вполне возможно, что в рамках проверки сообщения о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ) будут доказательства для гражданского процесса в Вашу пользу (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Спросить

Здравствуйте Екатерина!

В данном случае, с правовой точки зрения гнет Вам не нужно возмещать ущерб ст.(15,1064 ГК ) поскольку нет никаких доказательств причинения ущерба именно Вами.

Таким образом, пусть в суд подают и доказывают Вашу вину (ст. 55-56 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Спросить

Дополню.

Параллельно Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления и установления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Спросить

Дополню.

Поэтому Вам желательно изучить договор аренды (ст.606 ГК РФ) и выяснить, какие конкретно обязательства вы взяли на себя если в договоре не прописано чётко, что ответственность за ущерб наступает независимо от возможности обнаружить его при осмотре, у вас есть основания для оспаривания претензий пот возмещению ущерба (ст.1064 ГК РФ).

Спросить

Здравствуйте

Для более точного ответа желательно ознакомиться со всеми документами, по этомк делу. с договором, актом.

Если там написано про штраф и про обязанности ваши, то чтотименно, условия но надо видеть как они определяли ущерб, оценку этого ущерба.

Если они пойдут в суд то должны доказать все в суде.Есои не доказано что именно вы нанесли ущерб вы не должны им платить

56 ГПК РФ

Спросить

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
186
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 066 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
362
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 739 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 513 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 656 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 951 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5 3 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё