Аллергия после похода на лазер

• г. Санкт-Петербург
Добрый день, вчера сходила на лазерную эпиляцию в салон, в котором до этого уже была 5 раз. Примерно через 1,5 после процедуры у меня пошла аллергическая реакция, начался жутчайший зуд, тело покрылось будто бы укусами комара, даже кожа головы, лицо и шея стали бордовые, даже мочки ушей чесались. Голова и шея горели, меня всю трясло, дыхание было сбито. Фото во время реакции сделала. Сразу позвонила в салон, они сказали что такое бывает, пройдет через 2-3 дня, просто не чешите и мажьте пантенолом. Я сказала какой нафиг пантенол, я вообще на работе нахожу, на что они предложили отправить мне пантенол доставкой. Я сказала что перезвоню. Прислала им фото моего внешнего вида, они ответили что это не может быть реакция на лазер, что у меня реакция не только на зонах где была лазерная эпиляция. Я делала зону подмышек, глубокого бикини и ноги полностью. Выпила сразу зодиак и пошла в платную неотложную помощь рядом с больницей. Сказали что у меня сильная аллергическая реакция и что это на гель от лазера. Попросила салон скинуть фото Геля которым была сделана процедура. Она прислала фото с канистры 5 л которые они разливают по маленьким белым бутылкам без опознавательных знаков. Мне поставили капельницу с рингером, декстаметазоном и преднезалоном. За неотложную помощь я заплатила 6 тысяч. Написала после этого в салон с просьбой возместить поход в скорую помощь. Прикрепив чек и листок с зафиксированной аллергической реакцией. На что салон снова ответил что это не может быть реакцией на лазер, на листке не написано что это конкретно на гель и бла бла. Сказали что им нужно дождаться ответа от какого-то их главного врача и все. Пока ответа нет. У меня есть все скины переписок, фото состояния, фото выписки и чек. Как быть в такой ситуации? Можу ли я рассчитывать хотя бы на компенсацию мед помощи?
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Добрый день, да имеете право в соответствии со ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Спросить

Надо составить официальную претензию-требование, включая компенсацию/возмещение, ст.1064 ГК, передать-направить официально. Если не среагируют должным образом - заявление в Роспотребнадзор). С судом не торопитесь, на такие структуры много надзорных инстанций.

Спросить

Здравствуйте, пишите претензию на салон с требованием вернуть денежные средства.

Спросить

Смотря что за договор с вами заключали, если они не отвечают за реакцию вашего организма. то ничего и не взыщите. а доказать обратное, что это вина салона, не факт что сможете.

Спросить

Можете рассчитывать направьте почта России с описью уложения претензии о возврате денег и компенсации морального вреда и возмещение расходов

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов