Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Брак купленный на Озоне

01.02.2025, 18:55
• г. Москва
Добрый день. На Озоне были куплены 3 упаковки подгузников. Изначально имели нехарактерный химический запах. Упаковки были вскрыты на предмет выветривания запаха. В процессе эксплуатации обнаружились следующие недостатки: обрываются липучки, слабый задний шов, химический запах и несоответствие заявленной наполняемости (тяжёлая степень). На Озоне возраст не оформляется. Причем, этот товар покупался ранее и на Озоне и в аптеках. Ничего подобного не было.
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Возврат не оыормляется

Спросить

Надо написать жалобу в Роспотребнадзор (рамках закона о защите прав потребителей).

Спросить

Если стали использовать, то не вернете

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Елена
15.04.2021, 06:28

Продавец на Озоне купил лимонад и продал его мимо кассы, получил штраф от налоговиков - кто несет ответственность?

Продавец купил на Озоне упоковку лимонада и стал продавать его мимо кассы, как вдруг пришли налоговики, который проверяли в магазине ККТ, естественно продавец продал свой товар, и чек не выдал. Был составлен протаколы по 14.5 Коап. Как быть, есть ли вина хозяина, если он по сути не знал что она продаёт левый товар в обход кассы, хотя он предупреждал её, чтобы она всегда применила его?
Читать ответы (1)
Мария
15.01.2024, 17:06

Как вернуть деньги за товар с истекшим сроком годности, купленный на Озоне - опыт и советы

Не подошел товар по срока годности, купленный на озоне. Продавец отказался принимать, Озон подтвердил возврат. В указанные сроки я товар по почте отправила. Прошло 2 мес нет ни денег, не товара. Озон ссылается на продавца, продавец на Озон. Запрос Роспотребнадзора проигнорировали оба участника, мне посоветовали судиться. Как мне вернуть деньги подскажите, пожалуйста!
Читать ответы (13)
Юлия
19.04.2023, 10:57

Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за телефон, купленный на Озоне?

Купила телефон на озон, перестал заряжаться.. Отдала в сервисный центр, сказали что заряжается, а привезла домой и снова не заряжается. Опять вернула в сервисный центр, сказали что опять заряжается.. Через пару дней опять перестал заряжаться, могу ли я как то вернуть свои деньги за телефон?
Читать ответы (2)
Татьяна
13.02.2024, 10:34

Как привлечь любовницу мужа за кражу имущества - микроволновка и телевизор, купленные на Озоне

Можно ли привлечь любовницу мужа за кражу имущества, т. к. мой муж купил ей микроволновку и телевизор, эти вещи в её квартире. Купил и оплатил на Озоне
Читать ответы (7)
Александр
24.08.2022, 09:44

Несостоявшийся возврат - Как я потерял деньги и товар, купленные на ОЗОНе из-за проблем с доставкой и неверным адресом

Купил товар на ОЗОНе, но его доставили из за рубежа. Через месяц он сломался, я обратился в ОЗОН, мне сказали сделать возврат, но отправлять я его должен за свой счет через почту России. Я отправил на указанный адрес, но в Китае его не хотят забирать в пункте выдачи, ссылаясь на то, что адрес указан не верно. Я перепроверил адрес и даже посмотрел на карте гугл куда товар пришел, и какой адрес мне дал продавец, адреса совпадают. 30 августа товар пойдет обратно ко мне. Денег мне никто не возвращает, не за товар не за доставку. Неоднократно писал в службу поддержки ОЗОН, но меня только кормят обещаниями. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Сергей
21.11.2023, 13:35

Несостоявшаяся покупка - как вернуть колодезный насос Belamos KF-65, купленный на Озон

Купил 19.11.2023 на "Озон" колодезный насос Belamos KF-65, в пункте выдачи его не было возможности проверить, отсутствие емкости с водой. Дома решил его проверить, опустил в емкость с водой, подключил электропитание, насос не заработал! Обратился к продавцу на возврат. Продавец отказал 21.11.2023 в возврате, указав причину отказа отсутствие Акта сервисного центра!
Читать ответы (4)
Галина
08.11.2012, 21:00

Как вернуть деньги за телевизор с серьезным внешним дефектом, купленный на Озон.ру?

Мы купили в интернет-магазине Озон. ру телевизор с доставкой в пункт выдачи. Заказ был оформлен на меня, но забирал его муж. При получении в пункте выдачи он не стал открывать коробку, потому что пункт выдачи уже закрывался, а девушка, которая там работает, открывать коробку отказалась. При этом муж подписал договор, где было сказано, что он к внешнему виду товара претензий не имеет. Дома обнаружилось, что телевизор имеет серьезный внешний дефект - большую трещину, которая не могла появиться при транспортировке от пункта выдачи до дома, поскольку транспортировка была осуществлена очень бережно. При этом оказалось, что телевизор транспортировали, скорее всего, в перевернутом состоянии, поскольку упаковочный пенопласт и коробка характерно примяты. На сайте интернет-магазина сказано, что после получения товара претензии по его внешнему виду и состоянию не принимаются. Сможем ли мы каким-то образом получить обратно деньги за этот товар? И что нужно для этого сделать?
Читать ответы (2)
Лейсан
13.06.2022, 03:27

Телевизор, купленный через ОЗОН, не работает - возможен обмен?

Мною был куплен телевизор через ОЗОН. Его доставили 10 июня курьером, когда он его поднял, я уточнила нужно ли вскрывать, сказал нет и к уехал. У меня на руках грудной ребёнок, я спорить не стала, так как заказывала уже технику и проблем не было. Сегодня муж повесил телевизор, а он не работает. Мне его обменяют?
Читать ответы (2)
Ольга
17.06.2022, 08:46

Проблемы с блендером для пюре - как вернуть товар, купленный на Ozon?

Купили блендер для приготовления пищи (пюре) для ребенка, но не могу сделать пюре даже из яблока, сколько бы не пробивала всё равно с кусочками, и сегодня появился какой то посторонний запах. Можно ли его вернуть? Покупали на Ozon
Читать ответы (2)
Евгения
16.06.2022, 06:43

Как вернуть деньги за стиральную машину с дефектом, купленную на Озоне?

Купили на озоне стиральную машину по уценке. Она была с дифектои, который можно было исправить по гарантии. После обращения в сервисный центр, дали акт, что кроме имеющегося дифекта, лопнут бак и машинка не подлежит эксплуатации и это не гарантийный случай. Озон отказывает в возврате. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Анна
16.11.2024, 11:29

Что делать, если купленная на Озоне плита неисправна и магазин отказывается вернуть деньги?

Купили в Озоне плиту, подключили, включили духовку, через 30 минут работы плита раскалилась что не дотронуться. В возврате товара отказали. Что делать?
Читать ответы (6)
Данила
20.01.2023, 21:37

Будет ли уголовная ответственность, если забрали купленный через Озон телефон и потребовали его вернуть через СДЭК?

Будет ли уголовная ответственность если... Был куплен телефон через озон, его забрали, тут через несколько дней звонят из сдэк что б забрали этот телефон, хотя он уже у нас, завтра последняя день хранения, если оно пройдет, вернут деньги, будет ли это мошенничеством?
Читать ответы (2)
Нина
26.12.2022, 21:22

Как вернуть деньги за бракованный телефон, купленный на Ozon - права потребителя и ответственность продавца.

Как вернуть деньги за бракованный телефон, купленный на озон? Они отказываются его принимать. Действительно ли они являются только посредниками, а денежный иск нужно предъявлять к продавцу из Китая? Спасибо.
Читать ответы (2)