Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть первую часть оплаты за товар, если передумала его брать?

02.02.2025, 17:46
• г. Саранск
Здравствуйте! Решила заказать айфоны через закрытый телеграмм канал, там часто действует акция 1+1, то есть второй телефон в подарок. Я написала менеджеру, заказала телефоны. У них в условиях написано, что первую половину суммы вы платите после отправления заказа, я её отправила, но вторую нет, поскольку, должна убедиться, что там именно тот товар, который я заказывала. Я написала, что переведу деньги только после того, как увижу товар лицом. Идёт уже вторая неделя, как я прошу вернуть мои деньги, первую часть, отправить их обратно. На что мне отвечают, что товар на таможенной и его нужно оплатить, якобы отмены у них нету и деньги они не вернут. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (4)
Как вернуть мои деньги
Как вернуть деньги
Верни мои деньги
Ответы на вопрос (4):

Пишите претензию на возврат денег.

В случае отказа - иск в суд.

С уважением.

Спросить

Анастасия, это мошенники, обращайтесь с заявлением в полицию.

Спросить

Обращайтесь с иском в суд. Никаких претензий

Спросить

Здравствуйте! Ваша ситуация попадает под признаки мошенничества. По закону при дистанционной продаже вы вправе отказаться от товара до его получения (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Напишите заявление в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество). Даже без данных продавца это запустит проверку.

- Сохраните все переписки, реквизиты перевода, скриншоты условий акции.

- Зафиксируйте факт отсутствия доставки (отсутствие трек-номера, акта приёма).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России