Обязана ли я делать возврат за несостоявшееся обучение, когда клиент до внесения денег видел условия

349₽ VIP

Здравствуйте, уважаемые юристы. Опишу свою ситуацию. Я репетитор онлайн по музыке. У меня на профи ру появилась клиентка, записалась на бесплатный созвон по видеосвязи. На нем она внесла бронь 7777 р, чтобы забронировать абонемент на мои занятия по цене 17777 р за месяц обучения со скидкой вместо 25000 р (обычная стоимость абонемента) После звонка я сразу отправила ей свои условия сотрудничества (это был просто текст сообщения в телеграмм), в котором говорилось, что на первый месяц обучения возврата нет. Возврат возможен в пакетах от 3 х месяцев, но при перерасчете, что месяца прошли по цене разового месяца 25000 р. Она прочитала условия, после этого через несколько дней внесла остаток 10000 тыс р. За сумму 17777 р она получила 8 занятий со мной (2 раза в неделю) А также еще 8 занятий в подарок (4 у меня на другой предмет) (4 у молодого специалиста моей команды - общеразвивающий предмет). Так вышло, что клиентка в 1 день своего обучения попала не ко мне на занятие, а сначала к молодому специалисту. Сразу же клиентка стала возмущаться, когда увидела специалиста и требовать возврат. Я клиентке написала, что если ей не понравился этот предмет, могу заменить на другой, который я веду. Так как он был в подарок. Но она не захотела после посещения «подарка» начать обучение у меня. Вопрос обязана ли я делать возврат клиенту в ситуации, когда он прочитал мои условия сотрудничества и согласился с тем, что на абонемент возврата нет и только после этого перевел остаток? Получается договоренности в телеграмм, и если клиент их принял, ничего не значат? Сейчас клиент подала досудебную претензию на меня и угрожает что будет писать плохие отзывы.