Добрый вечер!
К сожалению, ситуация с плохим качеством услуг сантехника бывает довольно часто. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему:
1. Обратитесь к сантехнику: Поскольку мастер предложил вам обратиться в случае проблем, первым делом свяжитесь с ним. Укажите на возникшую проблему и требуйте решения вопроса. Иногда мастера идут навстречу, чтобы избежать негативных отзывов.
2. Документация: Найдите все документы, связанные с работой сантехника, включая квитанции, сообщения и любые бумаги, которые он вам выдал. Если у вас есть фотографии или видео течи, это также может помочь.
3. Письменное обращение: Направьте ему официальное письменное обращение с описанием возникшей проблемы и требованием вернуть деньги или устранить неисправность. Укажите срок, в который он должен реагировать.
4. Организация защиты прав потребителей: Если сантехник откажется возвращать деньги, вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или в управление по защите прав граждан. Они могут помочь вам составить жалобу и разъяснить ваши права.
5. Подача в суд: В крайних случаях, если проблема не решается, вы можете подать в суд на сантехника. Соберите все доказательства (чек, переписку, фотографии течи) для поддержки вашего иска.
6. Отзыв и предупреждение: Как только вы получите результат, не забудьте оставить отзыв о работе сантехника на платформах, таких как АВ…, чтобы другие пользователи знали о наличии проблем.
Спросить
