Через Роспотребнадзор и суд. По другому никак, но бодаться стоит.
Спросить
Иск в суд ст 131-132 ГПК РФ -ст 23 и 15 и 13 п6 Закона Вам в помощь.
Жалоба в Роспотребнадзор Вам не повредит
Спросить
Здравствуйте. Очень даже стоит бодаться! Пишите претензию продавцу и потом смело в суд. ФЗ Защита прав потребителя.
Спросить
Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывает, вы можете обратиться в суд, предоставив доказательства (чеки, акты, показания свидетелей). Отсутствие видео не лишает вас права на защиту. Рекомендую написать претензию и обратиться в Роспотребнадзор. Всего доброго!
Спросить
Пишите официальную досудебную претензию, далее в суд. Практика положительная.
Спросить
Василий, вот что посоветую - писать директору магазину бесполезно, он - никто. Советую описать ваш случай в соцсетях - МВидео отслеживает все публикации и отзывы о них, поэтому, чем больше напишите (в ВК в их группе, Дзене, отзывы на Яндекс Гугл и тп), тем быстрее к вам обратятся из центрального офиса. Вот тогда дело пойдет быстрее.
Ну и, конечно, иск в суд, если не вернут деньги.
Спросить
Без доказательств - нет
Спросить
