Восстановленный телефон под видом нового

Есть шансы, если в документах не указано о ремонте телефона либо имеются дефекты и использовать его нормально (по назначению) невозможно.

Как понял, у вас указано, что Б/У и ни слова больше.

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения к юристу, которого выберете на сайте. Все данные юристов под ответами.

Да, у вас есть основания для возврата денежных средств и защиты своих прав потребителя.

Здравствуйте! Да, шансы у Вас имеются.

Да, у Вас неплохие шансы на возврат денег.

Если экспертным путем подтверждается, что телефон восстановленный , то есть шансы, но придется в суд обращаться, поскольку вряд ли добровольно вам сделают замену или возврат.

Согласно ст.10 ФЗ "О защите прав потребителей", приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Вы пишете, что продавец предлагал подписать документ о том, что уведомил Вас об этом. Если это так, то за непредоставление информации о товаре продавца вряд ли получится привлечь. Но для расторжения договора купли-продажи есть другое основание: наличие существенного недостатка. Существенный он или нет, определит только экспертиза, которую назначит суд. Однако, необходимо иметь ввиду, что если недостаток не окажется существенным, то стоимость экспертизы будет возложена на Вас. Может быть, проще обратиться в сервисный центр, если на товар есть гарантия.

Здравствуйте ,шанс есть вернуть деньги. Пишите претензию, а если они откажутся , решайте вопрос в судебном порядке.