Подскажите пожалуйста как быть, от соседей сверху с пожарного люка течет вода, балкон залит водой

Вызывайте ЖЭК и составляйте акт о затоплении балкона.

Здравствуйте !

Подайте заявление в ЖЭК с просьбой составить акт по факту обследования.

На втором экземпляре в ЖЭКе обязаны поставить дату и входящий номер.

Если представители Жэка не осмотрят место залития и не составят акт по факту, то обратитесь к независимым экспертам.

Далее по почте направьте письмо об урегулировании вопроса.

Если Ваши требования не будут выполнены в срок, который Вы укажите в данном письме, готовьте иск в суд. В качестве приложение: копия заявления в ЖЭК, заключение независимой экспертизы, копия конверта, и текста письма.

составляйте акт о затоплении балкона

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства, известные вам по данному вопросу, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую проанализировать какие конкретно правовые основания для обращения имеются у вас, а также сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК.

Для более детальной консультации Обращайтесь в личные сообщения.