Вернуть маникюрный набор

Вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты. Это предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей».

Доброе утро, не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией, все можно сделать, не переживайте.

Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Направить претензию нужно Продавцу.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии.

Маникюрный набор, как и любой товар подпадает под действие Федерального закона «О защите прав потребителей» и в случае обнаружения брака покупатель имеет полное право (одно из нижеперечисленных):

требовать замены товара;

требовать соответствующего уменьшения стоимости покупки;

требовать незамедлительно и безвозмездно устранить обнаруженные недостатки;

требовать возврата денег, уплаченных за товар.

.

Иногда продавцы в таких случаях идут на обман, прикрываясь Постановлением Правит.РФ от 1998 г. №55, как будто предметы личной гигиены не подлежат замены (а маникюрный набор как раз относиться к такому виду), но… в этом Постановлении говорится о запрете замены товара без дефектов и который просто не понравился покупателю (например разонравился цвет).

Поэтому с маникюрным набором, который имеет дефекты, можно смело возвращать и требовать возврата денежных средств

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Вам следует жаловаться в Роспотребнадзор для привлечения продавца контрафактной продукции к административной ответственности.

КоАП РФ Статья 14.10. Незаконное использование средств индивидуализации товаров (работ, услуг)

1. Незаконное использование чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара или сходных с ними обозначений для однородных товаров, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, а также материалов и оборудования, используемых для их производства, и иных орудий совершения административного правонарушения; на должностных лиц - от десяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, а также материалов и оборудования, используемых для их производства, и иных орудий совершения административного правонарушения; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до двухсот тысяч рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, а также материалов и оборудования, используемых для их производства, и иных орудий совершения административного правонарушения.