Причины возврата ручной работы под заказ

Ничего не возвращать, это их личные проблемы.

С уважением.

Требование необоснованно. Соответственно, не подлежит удовлетворению.

Требование необоснованно

Пусть перестанет угрожать - она все равно ничего не получит. сама виновата, что не согласовала со сватьей, или наоборот виновата в том, что согласовывает такую ерундовину со сватьей.

Исполнитель работу выполнила добросовестно, а то что тараканы у заказчиков в голове - то они всегда имеются.

Заказчица не вправе требовать возврат денег за качественный товар, изготовленный по индивидуальному заказу, если нет существенных недостатков. Объясните ей это, сошлитесь на Закон о защите прав потребителей. Если угрозы продолжатся, подготовьте письменный ответ с юридической позицией и приложением доказательств передачи качественного товара.

Отказать. Если подруга не имеете статуса ИП, она не обязана принимать возврат товаров по причине несоответствия цвета или размера, и тем более абсурдных причин таких как не понравился третьим лицам.

Так и не бойтесь суда - вот и отправьте ее туда! Во-первых, подать иск - та еще морока: нужно знать ФИО, адрес, тел ответчика (вашей подруги). Надо заплатить пошлину. Сам иск - что она напишет? Возвращаю, потому что не понравился сватье? Смешно. С юр точки зрения - услуга оказана, оплачена. Замечаний не было. Поэтому суд она проиграете. да еще заплатит потом судебные расходы.

Так что пусть идет в суд!

На будущее - составьте примерный текст договора и с каждым заказчиком заключайте договор.