Возврат средств по гарантии

Направляйте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения претензии обращайтесь в суд. При необходимости за помощью в составлении претензии можете обратиться в суд.

У вас есть чек в нем указана стоимость товара. А чем вы там оплачивали это вас волновать не должно. Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924.

Монитор в этот перечень входит

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абзац 9 преамбулы Закона о защите прав потребителей).

обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации)

Проблема безусловно решаема сточки зрения закона.

Есть два варианта пути решения вопроса, возможно поверхностно Вы об этом слушали, читали в интернете, обсуждали вопрос до этого ранее.

На основании моей практики, могу пояснить, что есть досудебный и судебный пути решения Вашего вопроса.

Результат зависит от того как вы правильно подойдете к решению проблемы с юридической точки зрения

1. На досудебном этапе рекомендую направить претензию с установлением срок выплаты компенсации, одновременно можно подать жалобы в надзорные и контролирующие органы.

В случае не достижения положительного результата необходимо будет обратиться в суд. с точки зрения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обращение в суд является выгодным для вас, так как вы можете получить не только стоимость самой посылки, но и компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы и неустойку.

Кроме того в соответствии со ст. 97-100 ГПК РФ Вам могут быть компенсированы судебные расходы и издержки.

___________________________________________________

Контакты юристов есть в профиле

Вы вправе требовать возврата полной стоимости товара, включающую бонусы и промокоды, основываясь на пункте 6 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель вправе потребовать возмещения убытков, вызванных недостатками товара, в полном объеме, включая уплаченные денежные средства и утраченные выгоды (бонусы, скидки).

Также вы можете претендовать на возмещение морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Нужно повторно обратиться в Мегамаркет с письменной претензией, потребовав полного возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Доброе утро. Самостоятельно вы с этим не справитесь. Никакие претензии вам не помогут. Претензия нужна формально для соблюдения досудебного урегулирования спора. Никакие суды тем более как здесь пишут. Судам вообще противозаконно давать консультации, а уж тем более оказывать помощь в составлении претензий. Я помогу вам. Мои контакты в профиле.