Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как получить компенсацию за испорченный товар Селлеру на Озон?

11.05.2025, 22:48

• г. Тверь

Как получить компенсацию за испорченный товар Селлеру на Озон? Была заказана ветровка, средствами Озон была доставлена до пункта выдачи, где скорее всего покупатель распаковывая товар небрежно канцелярским ножом испортил саму вещь. Озон всячески пытается снять с себя ответственность, просят предоставить вещь без упаковки хотя в регламенте я этого дословно не нашел. Открывал около семи споров все безнадежно, то просто закрывают спор шаблонными фразами, то указывают на регламент, это же понятно, они будут до последнего стоять на своем, платить то не хотят, как быть? Как повлиять на их решение не доводя дело до суда? Видео упаковки отправления есть, видео вскрытия испорченного товара есть, все было им отправлено и похоже разницы не замечают, просят предоставить видео товара без пакета, то есть до упаковки.

Читать ответы (8)

Испорченный товар
Снять с себя ответственность
Как получить компенсацию

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Елесин А.В. 4.2

11.05.2025, 22:50,

г. Нижний Новгород

Развлекайтесь, Вам же нравится

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

11.05.2025, 22:52,

г. Саратов

Как повлиять на их решение не доводя дело до суда? - точно невозможно ответить на данный вопрос.

Возможно, следует с юристом составить претензию дополнительно. Однако, я сразу обратился бы в суд на вашем месте.

Спросить

Автор вопроса

Мир вокруг и внутри нас

11.05.2025, 23:05,

г. Тверь

Пока что сумма ущерба не велика, поэтому хотелось бы решить полюбовно, суды сами понимаете это время и деньги...

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

11.05.2025, 23:12,

г. Саратов

Данные юристов указаны под ответами, обращайтесь к юристу, которого выберете.

Спросить

Автор вопроса

Мир вокруг и внутри нас

11.05.2025, 23:00,

г. Тверь

Если внимательно посмотреть скрин из регламента пункт 12 то действительно ли согласно этому пункту я должен предоставлять видео товара до упаковки или все таки нет? Видео сборки отправления было предоставлено где в одно отправление(заказ) входило 3 товара и каждый в прозрачной плёнке был крупно показан на камеру и повреждений видно не было. Некоторые скрины приложу, так как видео большое не загрузить сюда

Прикреплённые файлы:

Спросить

Юрист

Цгоев Р В 4.8

11.05.2025, 23:41,

г. Владикавказ

Вы же сами указываете, что полюбовно неоднократно обращались, а воз и ныне там. В таких случаях только суд...

Спросить

Автор вопроса

Мир вокруг и внутри нас

11.05.2025, 23:47,

г. Тверь

Пока пытаюсь найти рычаг воздействия, а с судом все еще впереди

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

12.05.2025, 01:34,

г. Калининград

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях досудебного урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить компенсацию за испорченный товар Селлеру на Озон?

Тверь - онлайн услуги юристов