Расторжение договора в течение 3-х дней на изготовление мебели и 100% возврат предоплаты
Доброе утро!
Вот шаги, которые Вы можете предпринять в Вашей ситуации:
1. Соберите все документы: Убедитесь, что у вас есть копии всех документов, связанных с договором, включая переписку с компанией, подтверждающие платежи и любые уведомления о расторжении.
2. Повторите запрос о расторжении: Если вы не получили ответ на ваше заявление, отправьте повторный запрос о расторжении договора, указав все ваши основания и желаемые действия (в возврате полной суммы предоплаты).
3. Поддерживайте переписку: Ведите запись всех ваших взаимодействий с компанией, включая дату и время звонков и электронных писем, а также имена лиц, с которыми вы общались.
4. Обжалуйте условия договора: Укажите на отсутствие доверенности у лица, подписывающего договор. Если это действительно так, вы можете настаивать на признании договора недействительным.
5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если ваши попытки расторжения договора не приводят к результату, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца. Укажите все детали вашей ситуации и приложите копии документов.
6. Подайте иск в суд: Если компания продолжает игнорировать ваши запросы, вы можете подать иск в суд для защиты своих прав.
СпроситьИсходя из информации, которую вы сообщили и отсутствия возможности видеть саму доверенность и договор, заключенный вами, вопрос о фиктивности и ничтожности преждевременен.
С точки зрения закона вы не правы и вернуть вам могут удержав даже большую сумму, чем 15000 рублей.
Все зависит от того, приступил Продавец к изготовлению мебели или нет. В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей исполнитель вправе требовать фактически понесенные расходы. Но они должны быть подтверждены документально.
Согласно пункту 4 статьи 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В настоящее время, продавцы (изготовители) мебели избегают в договорных отношениях с потребителем условий, которые свидетельствуют об изготовлении мебели.
Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит 2 основные главы, регулирующие правоотношения при продаже товаров и выполнении работ и/или оказании услуг.
Основное различие в указанных главах сводится к финансовой ответственности, которую несет продавец (изготовитель) перед потребителем в следующих размерах:
при продаже товаров, в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 1% от цены товара за каждый день просрочки или же в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 0.5% исходя из предварительной суммы оплаты товара (за каждый день просрочки)
при выполнении работ и/или оказании услуг на основании ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 3% за каждый день просрочки, исходя из цены этапа работы/услуги или же полной цены заказа, если стоимость этапа работы/услуги определена не была
Таким образом, продавцы (изготовители) мебели руководствуются экономической выгодой (уменьшение штрафных санкций) в случае допущения нарушения договорных условий, поэтому предметом договора могут являться исключительно положения о купли-продажи товара, без упоминания об оказании услуг по изготовлению мебели.
Спросить1. Да, договор заключен, поскольку доверенность существует.
2. Да, поскольку работа не выполнена, товар не передан.
Здесь важный нюанс: каким образом и кому конкретно уплачены средства (наличка или перевод).
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьДенежные средства были проведены по моей банковской карте через переносной терминал замерщика. Был выдан чек с номером и датой операции, помимо этого есть также информация kukhni na zakaz (нет в договоре), название ООО (совпадает с договором) и ниже указан адрес 117519, Москва, ул. Кировоградская д.15 (который нигде не фигурирует в договоре).
СпроситьОтветил в личном сообщении.
СпроситьВалентина, поймите главное.
Им невыгодно, чтобы договор был признан недействительным по этой причине.
Поэтому Ваша главная линия нападения, если можно так выразиться, глубоко ошибочна. Они если что в суде предоставят любые доверенности, не отсканированные, а с живыми подписями и печатями, и Вам попросту откажут по этому основанию. И в суде тоже откажут - вынесут отказное решение.
Работает там этот человек, заключивший договор или это внешний сотрудник по ГПХ, или даже какой-то разовый контрагент-посредник, никакой роли не играет.
Они сами признают полномочия этого человека на заключение договора - это главное, что надо знать по ситуации. Все остальное - ерунда.
Думаю надо занять совершенно иную позицию, раз Вы говорите это договор не индивидуального изготовления мебели, а купли-продажи, то от него можно отказаться на основании ст. 26.1 ЗоЗПП, т.к. саму мебель Вам физически не поставили.
СпроситьДоговор составлен весьма хитро, т.к. одновременно используются термины "Продавец-Покупатель", но в то же время они должны передать мне мебель в срок до июля 2025 с признаками "индивидуальности" и в соответствии с эскизом, который является Приложением к договору.
У меня другой вопрос возник - выданная Доверенность распространяется на физических лиц, если в ней об этом не указано, а сказано только о взаимодействии с организациями?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация