Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Затем мне пришло на почту сообщение, что бы я предоставил чеки об отмене операции, где находится банкомат и сумму.

20.05.2025, 15:11

• г. Томск

Здравствуйте. Если можно, то хотел бы услышать совет, что мне делать. 25 апреля 2025 года, я пополнял виртуальную карту 1 цупис наличными, с помощью банкомата сбербанка. Положил наличку в банкомат и нажал пополнить, но на экране появилась надпись " операция отклонена, обратитесь в банк выпустивший карту" Я тут же незамедлительно позвонил по горячей линии в 1 цупис, где якобы моё обращение было оформлено. Затем мне пришло на почту сообщение, что бы я предоставил чеки об отмене операции, где находится банкомат и сумму. Я всё им предоставил. После чего мне пришло сообщение что в течении 2 х дней ответят. Через 2 дня тишина, потом наступили майские праздники. В итоге 12 мая 2025 года, я вновь дозвонился им на горячую линию, где выяснил, что не было составлено никакого обращения и я вновь составил обращения. На данный момент раз в 5 дней они мне присылают сообщения, что процесс идет, они решают вопрос об отмене операции. Но ни сроком или какой-то другой информации не говорят. Вопрос, через какое время я могу подать на них в суд и начиная с какой даты? Как мне вернуть свои деньги))

Читать ответы (6)

Мне пришло сообщение
Пришло сообщение
Горячая линия

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

20.05.2025, 15:15,

г. Москва

Срок исковой давности 3 года.

Спросить

Юрист

Шмидт А.А. 4.8

20.05.2025, 15:19,

г. Тюмень

Срок исковой давности 3 года.

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

20.05.2025, 15:28,

г. Саратов

Уже можете подать иск в суд.

Спросить

Юрист

Микитенко А.О. 4.9

20.05.2025, 15:37,

г. Москва

Срок исковой давности — 3 года с момента отклонения операции банкоматом. Прежде чем обращаться в суд, рекомендуется отправить письменную претензию в ЦУПИС с требованием возвратить средства и приложить доказательства попытки урегулирования спора.

Спросить

Адвокат

Настина Л. С.

20.05.2025, 15:52,

г. Москва

Для решение вашего вопроса необходимо последовательно выполнить следующие мероприятия:

1. Досудебное урегулирование

Перед обращением в суд вы обязаны направить банку письменную претензию (если этого не сделали ранее). Это обязательный этап по ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 135 ГПК РФ.

2. Сроки для обращения в суд

Исковая давность по таким делам — 3 года (ст. 196 ГК РФ). Отсчет начинается с момента, когда вы узнали о нарушении права (25.04.2025).

Подать иск можно уже сейчас, если банк игнорирует претензию.

Чтобы определить в какой суд подать иск (мировой, районный), а также последовательность действий нужны детали вашего вопроса.

Также дополнительно с ответчика можно взыскать проценты за пользование Вашими денежными средствами и расходы, связанные с решением Вашего вопроса.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

20.05.2025, 21:47,

г. Калининград

Срок исковой давности 3 года.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 114 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59