Возврат товара купленного на Авито.

• г. Москва
Добрый день. Ситуация такая, на Авито, купил у человека который занимается сборкой и продажей ПК, БУшный компьютер. Человек, что в описании объявления, что в чате Авито, утверждал, что, цитирую: "Всё нормально, всё работает!". Поверил ему на слово и купил с Авито-доставкой этот ПК. Забрал его с доставки, приношу домой, подключаю всё как положено. Впервые его включаю и сталкиваюсь с тем, что жёсткий диск который был установлен внутри ПК, неисправен. На следующий день, проверил снова, мало ли я ошибся, нет, оказалось, что с ЖД проблемы. Я пишу продавцу, описываю ситуацию, прилагаю скриншоты и говорю, что если с первого запуска начались подобные проблемы, то давайте я лучше его вам верну. На что он ответил мол, что он не магазин, что мы находимся в правовом поле Авито, товар БУшный, мы цитирую "Работаем физик с физиком" и поэтому тут закон "О защите прав потребителей" не работает, не знаю зачем он его приплёл, но ладно. У меня такой вопрос, чем с точки зрения Российского законодательства регламентируются сделки совершённые на Авито. И можно ли по-закону, в моём случае, вернуть товар продавцу?
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Ничего не вернете. Нет правовых оснований. Авито- сайт ду**ков, один продает, другой покупает. Сейчас появилась подмена товара (действуют с размахом!)

Спросить

Максим, возможно это мошенник, для проверки обращайтесь с заявлением в полицию

Спросить

ЗПП не действует!

Если есть факт мошенничества -141 УПК РФ в помощь- заявление в полицию

Спросить

Сделки на "Авито" регулируются только нормами ГК РФ. Возврат товара по договору купли-продажи возможен тогда, когда имеются основания для отказа от исполнения договора или для его расторжения.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Поэтому диск должен быть исправным. даже если продан компьютер б/у.

Как установлено ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены; либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; либо возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

На основании этой нормы требовать возврата уплаченной суммы можно только при несоразмерности затрат на замену диска. Этот факт не является очевидным, так как вы не сообщили цену всего компьютера и стоимость нового аналогичного диска.

Кроме того, продавец может не признавать, что неисправности возникли по его вине. Как установлено п.1 ст.476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В качестве возражений он может заявить, что диск был исправен при отправке, либо диск совсем не тот, который он вам отправлял.

В вашем случае основная проблема заключается именно в надежности доказательства вами того факта, что дефекты возникли до передачи вам товара продавцом, либо что в компьютере был установлен именно указанный вами диск с дефектами.

В случае спора в суде согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В вашей ситуации вы ссылаетесь на неисправность диска, установленного в компьютере. Поэтому обязаны доказать, что был получен именно этот диск.

А у вас нет описи комплектующих, подписанных продавцом и вложенных в посылку, нет такой описи и в договоре (переписке в мессенджере). Или хотя бы видеозаписи с процессом вскрытия посылки и составлением такой описи вами самим (еще лучше- в присутствии свидетелей).

Поэтому вы получите отказ в суде в связи с недоказанностью требований или аналогичный отказ от продавца, если продолжать обсуждение замены компьютера до обращения в суд.

Спросить

Компьютер стоил 10 500 рублей, новый ЖД, стоит около 5 000.

Спросить

Ну кто вам мешал купить комп в магазине? Вы же хотели подешевле? Вот и получили неработающий компьютер. На Авито полно мошенников. Поэтому дорогие вещи и технику не покупайте там.

Спросить