Запах канализации в квартире

349₽ VIP

В Прокуратуру с жалобой обратитесь, будет проведена проверка по данному факту

Здравствуйте, уважаемый Геннадий!

Сначала необходимо установить факт наличия запаха. Для этого требуется позвонить или обратиться лично в аварицно-диспетчерскую службу управляющей компании. В течение 2 часов с вами долдны согласовать время явки сотрудника для составления акта об оказании услуг ненадлежащего качества. Порядок содержится в разделе X Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.08.2024).

Это акт будет доказательством факта наличия запаха, и соответственно, основанием для принятия мер реагирования Роспотребнадзора юом и ГЖИ. Кроме тоо, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда.

Здравствуйте, уважаемый, Геннадий.

Пишите письменно претензию в управляющую компанию. И подавайте

В суд.

Подавать иск рационально только в том случае, если жалоба в Роспотребнадзор , и прокуратуру

не помогли.

ЖК РФ Статья 20. Государственный жилищный надзор, муниципальный жилищный контроль и общественный жилищный контроль

Данный факт является нарушением СанПин 2.1.22645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

Вы можете обратиться в городскую администрацию . 

Если и эти меры не помогли, можно подать жалобу в прокуратуру и в суд.

Уважаемый Геннадий, здравствуйте!

В Вашей ситуации первоочередным шагом является фиксация факта наличия запаха канализации в жилых помещениях и местах общего пользования.

Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при поступлении обращения о ненадлежащем предоставлении коммунальных услуг управляющая организация обязана в течение двух часов согласовать с заявителем время осмотра и составить соответствующий акт.

Рекомендую обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании с требованием о проведении осмотра и составлении акта о выявленных нарушениях качества коммунальных услуг.

Данный акт будет являться основным доказательством нарушения Ваших прав, предусмотренных ст. 161, 162 ЖК РФ, а также санитарных норм, установленных СанПиН. После получения акта Вы вправе направить УЖЕ обоснованную жалобу в Государственную жилищную инспекцию с приложением копии акта и ссылкой на нарушение санитарных требований и условий договора управления. В случае бездействия управляющей компании и ГЖИ, Вы вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к устранению нарушений и компенсации морального вреда.

А пока Вам прислали "отписку".

Рекомендую в последующих обращениях четко указывать на нарушение конкретных санитарных норм и прилагать подтверждающие документы (акты, фото, видео). Это позволит установить прямую взаимосвязь между нарушением обязательных требований и Вашими правами, что требуется для проведения контрольных мероприятий надзорными органами.

С уважением, Д.А.Разина

Смотрите, раз у Вас МКД, за содержание дома несет ответственность Ваша УК.

Направьте им сперва претензию.

Вызовите представителя УК -они обязаны обработать заявку и провести проверку.

Если отказ или игнор - подается жалоба в ГЖИ.

Ответ должен придти в течение месяца.

Если и инспекция не действует - следует обжаловать действия через прокуратуру.

Ответ ГЖИ явная отписка.

Далее уже предусмотрен судебный порядок решения вопроса.

- см. ст. 20 ЖК РФ, ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», ст. 131-132 ГПК РФ, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

В соответствии с Жилищным кодексом РФ, управляющая компания обязана обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.

Кроме того, договор управления, который заключён между вами и управляющей компанией, предполагает выполнение всех условий, обеспечивающих комфортное и безопасное проживание.

Первым шагом в данной ситуации необходимо зафиксировать факт наличия запаха. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании по телефону или письменно. Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, УК обязана в течение двух часов согласовать выезд специалиста для осмотра и составления акта о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества

. Этот документ будет являться основным доказательством нарушения ваших прав.

После получения акта рекомендуется направить письменную претензию в управляющую компанию с требованием устранить источник проблемы. Если УК проигнорирует обращение или не примет мер, вы вправе подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию. При этом важно ссылаться на нарушение санитарно-эпидемиологических норм, установленных СанПиН 2.1.2.2645-10, который устанавливает требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях

. Данный документ содержит положения, направленные на обеспечение безопасности и комфорта жильцов, включая допустимые параметры воздуха в помещениях.

Если обращение в ГЖИ не принесёт результата, можно подать жалобу в прокуратуру, руководствуясь положениями Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» (статья 10), поскольку органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением законов, в том числе и в сфере жилищных и санитарных прав граждан. При наличии фактов угрозы здоровью или устойчивого дискомфорта, вызванного постоянным запахом, также возможно обращение в Роспотребнадзор.

В случае, если все административные меры окажутся безрезультатными, вы имеете право подать иск в суд. В исковом заявлении можно потребовать устранения нарушений, понуждения управляющей компании к выполнению своих обязательств, а также взыскания компенсации морального вреда. Иск подаётся в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом РФ (статьи 131–132)

Также важно помнить, что если источник запаха находится в соседней квартире, особенно если она не обслуживается должным образом, аналогичные меры могут быть применены с вашей стороны через управляющую компанию или судебный орган.

Все ваши обращения должны быть письменными, с приложением доказательств — актов, фото- и видеоматериалов, переписки с управляющей компанией. Это поможет вам эффективно отстоять свои права и добиться устранения нарушений.

Действуйте последовательно: зафиксируйте проблему, соберите доказательства, используйте нормативно-правовые акты и, при необходимости, обращайтесь за защитой своих прав в суд.

Если запах вызван техническими проблемами (засоры, протечки, неисправности вентиляции), можно потребовать от УК проведения проверки и ремонта в соответствии с ЖК РФ и нормами эксплуатации. УК обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества, включая вентиляционные шахты и канализацию (ст. 161 ЖК РФ).

В случае отсутствия реакции со стороны УК и надзорных органов возможно обратиться в суд с иском о защите жилищных прав и устранении нарушений, включая требование о возмещении вреда здоровью и имуществу в случае ухудшения условий проживания.

Документировать проблему максимально полно: фиксировать запах, его интенсивность, время появления, реакции УК и других органов, коллективные обращения жильцов. Это повысит шансы на успешное вмешательство контролирующих органов или суда.

Таким образом, дальнейшие шаги — усилить доказательную базу, обращаться коллективно, использовать все доступные инстанции (ГЖИ, прокуратура, местная администрация, суд), а также требовать от УК выполнения обязанностей по содержанию инженерных систем и общедомового имущества

Если проблема с неприятным запахом не решается, можно обратиться в другие инстанции, и при обращении в инстанции рекомендую описать проблему и предоставить доказательства, например, фотографии, видео, показания свидетелей.

Вам необходимо обратиться в «Алданский городской водоканал», который занимается наружным отоплением, водоснабжением и канализацией.

Адрес организации: ул. 10 лет Якутии, 35, Алдан, Республика Саха (Якутия), 678901.

Телефон: +7 411 453-29-52, +7 411 453-71-37, +7 411 453-28-89. Служба принимает звонки от граждан и организаций о фактах загрязнения атмосферного воздуха, водных объектов, незаконном размещении отходов производства и потребления.

А так же можно обратиться в Общественную палату РФ. Для жалоб на химический запах есть горячая линия: 8 800 737 77 66.

Ещё обратитесь в Росприроднадзор и Роспотребнадзор вашего города. Только нужно отправить официальные заказные письма в эти организации с уведомлением о вручении.

Законы:

1.

Федеральный закон от 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Согласно этому закону, граждане имеют право на благоприятную среду обитания, которая не оказывает вредного воздействия на человека.

2.

СанПин 2.1.22645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Устойчивый канализационный запах в жилой квартире считается нарушением этих требований.

3.

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». В нём указаны правила пользования водопроводом и канализацией, которые должны соблюдать собственники помещений.

Желаю вам удачи!

В соответсвии с п.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Согласно пп.3 п.1 ст.36 ЖК РФ, к общему имуществу МКД относится санитарно-техническое и другое оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения (в том числе система канализации МКД).

Внутридомовая система водоотведения включает канализационные выпуски, фасонные части, стояки и другое оборудование.

Как установлено п.18 минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290, к работам выполняемым для надлежащего содержания систем водоотведения относятся контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации здания.

Запах канализации всегда является следствием нарушения герметичности стояков или трубопроводов, а длительное сохранение такого запаха связано с бездействием управляющей организации, которая не проводит внеплановый осмотр системы водоотведения, не устанавливает причину нарушения её герметичности и не предпринимает мер для её восстановления.

Поскольку обращение в надзорные органы не помогло, остается только обращение с иском в суд о понуждении управляющей организации организовать работы по выявлению аварийного участка и устранению негерметичности системы водоотведения. От имени собственников помещений в МКД иск в суд должен подать председатель Совета МКД.

Сделайте фото- и видеозаписи запаха, его распространения в квартире и подъезде. Соберите коллективные жалобы от других жильцов, чтобы подтвердить массовый характер проблемы.

Направьте письменное обращение в УК с требованием устранить запах канализации. Укажите сроки выполнения и ссылку на ст. 161 ЖК РФ, которая обязывает УК обеспечивать содержание общего имущества и исправное функционирование инженерных систем.

Направьте жалобу в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор с приложением собранных материалов (фото, коллективные жалобы). Ссылайтесь на нарушение обязательных требований ЖК РФ (ст. 161 — содержание общего имущества; ст. 7 - качество предоставляемых услуг ЖКХ), а также санитарных норм (СанПиН 2.1.2.1002-00).

Согласно статье 17 Жилищного кодекса РФ, владельцы и наниматели помещений имеют право защиты своих жилищных прав через суд. Суд может обязать УК выполнить работы по устранению неприятного запаха и принять меры по ремонту систем канализации. Для суда приложите документы, подтверждающие бездействие УК и наличие проблемы (обращения, ответы органов, фото, свидетельские показания).

Можете подать жалобу в прокуратуру на бездействие УК и контролирующих органов. Прокуратура имеет право проводить проверки и добиваться устранения нарушений.

С уважением.

В соответствии с Федеральным законом от 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», граждане имеют право на благоприятную среду обитания, которая не оказывает вредного воздействия на человека.

В Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" определены правила пользования водопроводом и канализацией, которые должны соблюдать собственники помещений.

Так как на ваши обращения в

УК,Роспотребнадзор,перенаправленное в Госжилинспекцию не последовало действенных мер, можно подать жалобу в прокуратуру и в суд

Здравствуйте Геннадий

Управляющая компания, тот орган , который обязан соблюдать и обеспечивать сохранность общего имущества МКД в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) согласно Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 14.09.2024) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"

Ваше обращение-жалобы в Роспотребнадзор и передача обращения в Госжилинспекцию должно было повлечь вынесение предписания для УК в устранении нарушения .

Если ваше обращение не привело к результату, то стоит направить жалобу в Прокуратуру на бездействие контролирующего органа в отношении нарушения своих обязательств управляющей компанией для устранения нарушения и восстановления права на благополучное проживание

___

От правильно составленного обращения тоже зависит исход дела

С уважением юрист М.Н.Абаева

Здравствуйте.

Ответы, действительно, странные. Как будто ведомства очень активно пользуются нейросетями. Например, при запросе "запах канализации в многоквартирном доме куда обращаться" нейросеть выдает такой ответ:

Обратиться в Роспотребнадзор можно, если запах представляет угрозу здоровью жильцов. Жалобу можно подать онлайн через сайт Роспотребнадзора или направить письмо по почте.

dast.ru

realty.yandex.ru

blog.domclick.ru

На самом деле, УК обязана осуществлять обслуживание и текущий ремонт МКД.

Например, в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв.Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 указано:

10. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;...

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг);...

11. Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;

в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях, в том числе посредством постоянного поддержания в открытом состоянии в течение всего календарного года одного продуха помещений подвалов и технических подполий, входящих в состав общего имущества, в случае наличия продухов в таких помещениях;

г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;...

з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

Осмотры общего имущества проводятся два раза в год, а также во внеочередном порядке по заявкам жильцов. Если Вы письменно не обращались в УК, то нужно это сделать, чтобы зафиксировать бездействие. Заявление для этого лучше отправить по почте с уведомлением и описью вложения, указать в нем все недостатки, требовать проведения осмотра и устранения проблем. Ссылаться, в том числе, на положения договора управления (он должен быть на сайте УК).

Если Вы уже обращались в УК, то сейчас подавайте жалобу в прокуратуру (ст.10 Закона о прокуратуре), теперь уже в связи с бездействием гос.органов. Вы ничего не должны подтверждать, это обязанность контролирующего органа - выявить нарушения и подтвердить или опровергнуть доводы жалобы.

С уважением.

Здравствуйте уважаемый Геннадий !

В данном случае, нужно зафиксировать факта наличия запаха канализации в жилых помещениях в силу Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Согласовать время осмотра и составить соответствующий акт.

Таким образом, с юридической точки зрения, в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании с требованием о проведении осмотра и составлении акта о выявленных нарушениях качества коммунальных услуг.

Параллельно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!