Моэнергосбыт. Договор на умершего. Показания счетчиков не передавались.

У коллеги сложилась сложная ситуация, пожалуйста помогите пошагово разобраться. Мы говорим о квартире по договору социального найма. Ответственный наниматель умер 6 лет назад, а договор социального найма переоформели на сына, в квартире прописано ещё несколько человек. Семья многодетная, льгота есть, но в Мосэнерго сказывается еë не оформили. Суть вопроса договор на электроэнергию остался оформлен на умершего отца, но по счетам все эти 6 лет платил сын (чеки на имя сына из банка) . Платил по общим показаниям, так как проживал в другом районе. Льгота в 30% и показания счётчика не учитывались. Плюс это ещё связано с тем что коллега был введён а заблуждение, когда меняли счётчик в 2021 Сотрудник энергокомпании сказал, что данные показаний будут передаваться сами. Ну, естественно это было на словах. Доказать не сможет! Сейчас мой коллега вернулся домой и снял показания и собственно разница по оплате выходит в несколько тысяч рублей. Что нужно пошагово сделать, чтоб 1) нормально переоформить договор на текущего нанимателя 2) получить льготу в 30% по многодетству, которая 6 лет не применялась 3) чтоб сровнять показания счётчика и не переплатить огромный долг который показывает онлайн калькулятор. Так как за это всё уже всё уплочённо по общим показаниям и они по факту больше, чем реальное потребление. Помогите, что тут сделать можно?