Обман в санатории с оплатой путнвки

20.07.2025, 19:49

• г. Тверь

Добрый день. Сложилась следующая ситуация. Через сайт забронировала путевку с лечением в санаторий на 8 дней на 1 чел. Потом написала по Эл. Почте, что возможно ли взять ребенка, ТК номер двухместный. Ответ был положительный и написали стоимость с лечением и без леченмя. По приезду в санаторий возникла проблема с регистрацией ребенка. И мне сказали у вас с лечением на 8 дней, лечение от 10 дней и оформили путевку с отдыхом по цене путевки с лечением. На другой день я посмотрела цены на сайте санатория и поняла что меня обманули на 4000 р. Пошла на ресепш с этим вопросом. Сказали, что работал другой сотрудник, но посмотрела документы и посчитала, сказала что я переплатили, заплатив как с лечением, а по документам без лечения. Рекомендовала пойти в отдел бронирования. Завтра пойду. Вопрос: мне должны вернуть деньги или назначить лечение согласно оплате. И если ситуация не разрешится могу ли я подать в суд за такое отношение чтобы вернуть деньги и моральный вред. Какие статьи ГК РФ применимы в моей ситуации Спасибо

Читать ответы (2)

Лечение в санаторий
Вернуть деньги
Проблемы с регистрацией ребенка

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

21.07.2025, 00:13,

г. Ставрополь

Здравствуйте! При отказе в возврате денег или включения лечения в этот период, от вас требуется подача письменной претензии. а затем и обращение в суд на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", дайте им срок 10 дней для устранения нарушений закона. и обращайтесь в суд. В суде сможете взыскать +50% за неисполнение требования в досудебном порядке, материальный и моральный вред, и неустойку. Всего Вам хорошего.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

21.07.2025, 03:15,

г. Калуга

Для несовершеннолетних, не достигших 14 лет, регистрация происходит на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении несовершеннолетних.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обман в санатории с оплатой путнвки

Тверь - онлайн услуги юристов