Что можно потребовать от официального дилера?

349₽ VIP

Виктор, добрый вечер!

Да, в вашей ситуации дилер обязан компенсировать утрату товарной стоимости автомобиля, так как перекраска из-за их ошибки снижает рыночную стоимость машины.

Правовые основания для компенсации УТС

ГК РФ Статья 1064 – вред, причинённый имуществу, подлежит возмещению.

ГК РФ Статья 15 – можно требовать возмещения убытков, включая УТС.

Закон "О защите прав потребителей" (ст. 18, 29) – если недостатки возникли по вине продавца (дилера), он обязан возместить ущерб.

Здравствуйте Виктор. сам дилер может отказать в компенсации, а вы можете предъявить к нему письменную претензию. а затем и обращаться в суд на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", дайте им срок 10 дней для устранения нарушений закона. и обращайтесь в суд. В суде сможете взыскать +50% за неисполнение требования в досудебном порядке, материальный и моральный вред, и неустойку. Всего Вам хорошего.

Виктор, добрый вечер! В вашей ситуации дилер обязан компенсировать утрату товарной стоимости (УТС) автомобиля, так как перекраска из-за их ошибки снижает рыночную стоимость машины.

1. Правовые основания для компенсации УТС

ГК РФ Статья 1064 – вред, причинённый имуществу, подлежит возмещению.

ГК РФ Статья 15 – можно требовать возмещения убытков, включая УТС.

Закон "О защите прав потребителей" (ст. 18, 29) – если недостатки возникли по вине продавца (дилера), он обязан возместить ущерб.

2. Как рассчитать УТС?

Утрата товарной стоимости – это снижение рыночной цены автомобиля из-за ремонта (в данном случае – перекраски). Даже качественная покраска уменьшает стоимость, так как покупатели на вторичном рынке избегают перекрашенных машин.

Как определяется УТС?

Обычно 3–20% от стоимости автомобиля (зависит от масштаба повреждений и престижа марки).

Точный расчёт делают независимые эксперты (например, из сертифицированных оценочных бюро).

3. Что требовать от дилера?

Бесплатное устранение царапин (они уже согласились на перекраску).

Компенсацию УТС – либо добровольно, либо через суд.

Возмещение затрат на экспертизу (если она понадобится).

4. Какой можно предложить порядок действий:

Напишите претензию дилеру (требуйте компенсации УТС).

Проведите независимую экспертизу (если дилер откажет).

Обратитесь в суд (если не удалось решить мирно).

5. Судебная практика

Суды обычно встают на сторону потребителя и взыскивают УТС, особенно если:

Автомобиль новый (3 месяца – критически мало).

Ремонт проведён по вине дилера.

Есть экспертиза, подтверждающая снижение стоимости.

Дилер обязан компенсировать УТС, так как перекраска ухудшает состояние автомобиля и его рыночную цену. Начинайте с претензии, при отказе – готовьтесь к экспертизе и суду.

Успехов!

15 и 1064ГК РФ -полностью материальный ущерб , включая УТС

моральный вред ст 15 Закона и ст 150-152,1101 ГК РФ и расходы на представителя если он Вас представлял =откажут ?-при иске в суд штраф ст 13 п 6 Закона и пени взыщите при иске в суд дополнительно

Здравствуйте. Компенсировать то должен, но я слабо представляю, что дилер сделает это добровольно. Наиболее вероятно, что Вам придётся проводить оценку УТС, затем с оценкой предъявлять дилеру письменную претензию, после чего обращаться в суд. Но есть и положительный момент - в суде Вы сможете взыскать значительно больше за счёт штрафных санкций, предусмотренных Законом "О ЗПП".

Да, ст. 1064,151 ГК РФ.

Вы вправе потребовать от официального дилера компенсацию утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля, так как перекраска кузова из-за повреждений, нанесенных во время гарантийного ремонта, снижает его рыночную стоимость. Что можно требовать: Возмещение УТС — разница между стоимостью автомобиля до и после ремонта. Для расчета потребуется независимая экспертиза. Безвозмездное устранение дефектов (перекраска с соблюдением стандартов производителя). Неустойку за просрочку устранения недостатков — 1% от стоимости автомобиля за каждый день задержки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Компенсацию морального вреда — если ремонт причинил неудобства (например, длительный простой автомобиля). Как действовать: Направьте дилеру письменную претензию с требованием компенсации УТС и ссылкой на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Проведите независимую экспертизу для расчета УТС. Если дилер откажется добровольно компенсировать ущерб, обращайтесь в суд. Верховный суд РФ подтверждает, что УТС — это реальный ущерб, подлежащий возмещению. Важно: Гарантия на лакокрасочное покрытие (если была предоставлена) не отменяет права на компенсацию УТС.