Возврат средств за тур поездку из за форс мажорных обстоятельств

25.07.2025, 19:38

• г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Обращаюсь за юридической консультацией. Мы с отцом участвовали в походе. После первой ночевки узнали о смерти близких родственников: у меня — дедушка, у отца — его отец. Мы сообщили об этом инструктору и покинули поход, также написали организатору мероприятия. Вопрос: можем ли мы в связи с форс-мажорными обстоятельствами претендовать на возврат хотя бы части оплаченной суммы? Хотелось бы понимать, какие у нас есть права в данной ситуации. Сам оператор не склонен возвращать средства, ссылаясь на пункт внутренней политики своей компании

Читать ответы (10)

Форс мажорные обстоятельства
Какие у нас есть права
Близкий родственник

Ответы на вопрос (10):

Юрист

Угрюмов Е. А. 4.4

25.07.2025, 19:41,

г. Ростов-на-Дону

А какой либо договор на оказание услуг был?

Спросить

Автор вопроса

Эдик

25.07.2025, 19:52,

г. Ростов-на-Дону

Есть только договор публичной оферты, тур был забронирован через агрегатор, соответственно, договор агрегатора

Спросить

Юрист

Елесин А.В. 4.2

25.07.2025, 19:41,

г. Нижний Новгород

Можете, но всё конкретно, надо видеть договор и прочие моменты уточнить. В суде порешать при желании...

Спросить

Адвокат

Калинов А.А. 4.9

25.07.2025, 19:42,

г. Москва

Здравствуйте, Эдик. Внутренняя политика компании может распространяться на ее учредителей, руководителей и работников. Для клиентов она значения не имеет. Чтобы судить, на что вы можете рассчитывать, нужно изучать ваш договор с ними.

Спросить

Пользователь

Наталья П.

25.07.2025, 19:42,

г. Москва

Что в договоре написано с туроператором? По общему правилу, оператор может что-то вернуть, но вычтет у вас понесенные им расходы. К примеру, закупка продуктов для похода, снаряжения и. .п. Очевидно, что раз поход начался, найти другого человека в поход они уже не смогут.

Спросить