Как расторгнуть договор с оконной фирмой и вернуть деньги?

• г. Санкт-Петербург
До конца прописанного срока на изготовление в договоре осталось 2 дня, привезли брак все стеклопакеты и все профили, забрали обратно на завод, естественно до конца срока новые не изготовят, хотела привести претензию в офис, но по телефону сказали что не возьмут, так как переделка в процессе и я отказываюсь от окон соответствующих ГОСТу, а на руках у меня пока не чего нет, так же по телефону удалось выяснить что переделки не будет, стеклопакет якобы не брак (радужные разводы) и с профиля просто удалят глубокие грязные царапины, то есть привезут через 2 дня тоже самое. Как отдать им претензию, если заведомо уже нарушен срок и собираются опять везти мне брак (сначала согласились что брак а теперь не соглашаются)
Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

претензию почтой России заказным с описью вложения по их юридическому адресу-не удовлетворят =при иске в суд ст 13 п 6 Закона вам в помощь

Спросить

В акте приёма-передачи окон укажите все недостатки окон. Пишите, что отказываетесь их принимать, расторгаете договор.

Спросить

Здравствуйте, Ольга. Можете направить претензию по почте. А когда привезут окна, отказаться их принимать, уведомив, что направлена претензия о расторжении договора. Отказ принимать претензию, можете обжаловать в Роспотребнадзор.

Спросить

Здравствуйте!

Вам должны поставить окна надлежащего качества в установленный договором срок либо в иной срок, если Вы его продляли. Если окна поставлены не будут, то Вы можете отказаться от договора и требовать уплаченные деньги. Пока что срок не вышел. Выжидайте 2 дня потом подавайте претензию. Ее можно направить почтой.

Спросить

Направьте претензию на расторжение договора и возврате средств.

Далее с иском в суд в рамках норм ЗЗПП.

Спросить

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Спросить

Можете направить претензию

Спросить

Направляйте почтой России заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Спросить

Претензию можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно вручить продавцу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день !

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить

Направьте претензию на расторжение договора и возврате средств

Спросить

Можете направить претензию о расторжении по почте

Спросить

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 399 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
224
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 499 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
396
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
266
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 678 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
325
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 883 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
366
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.8 80 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 318 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
95
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Дейслинг Т. А.
4.7 3 298 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 671 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 6 825 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 948 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 4 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов