Ремонт стены, многоквартирный дом

Если договориться не получилось, можно заказать экспертизу. Эксперт составит акт, в котором опишет предполагаемые причины затопления, какой ущерб нанесён собственникам и сколько стоит его устранить.

Здравствуйте! Экспертизу делать

Правильно. обратиться с заявлением в экспертное бюро и установить причину с протеканием воды. затем предъявить претензию к виновному лицу (или УК) и обращаться в суд.

Обязанности по организации и предоставлении услуг, в том числе, по ремонту общего имущества в многоквартирных домах: текущему ремонту конструктивных элементов возлагаются на управляющую организацию.

Учитывая сезонный характер необходимых ремонтных работ, в случае их непроведения предполагаются непоправимые последствия для технического состояния как стен, так и квартир соответственно.

Управляющая организация должна провести ремонт и взыскать убытки с виновных лиц. Если не добровольно, то в судебном порядке на основании экспертного заключения.

Типичная попытка УК переложить ответственность! Разберем, как действовать правильно и заставить их выполнить свои обязанности:

Почему УК неправа:

Фасад и наружные стены - это ОБЩЕЕ имущество

Согласно п. 2 ст. 36 ЖК РФ и Постановлению Правительства № 491:

Наружные стены

Межпанельные швы

Оконные отливы на фасаде

Гидроизоляция

Это зона ответственности УК, а НЕ жильцов!

Даже если житель не установил отлив:

УК обязана контролировать состояние фасада

УК должна была выдать предписание

УК обязана сама устранить нарушение

Пошаговый план действий:

ШАГ 1 - Экстренная фиксация (сегодня-завтра)

1. Вызовите аварийную службу УК:

Требуйте составления акта о протечке

Фиксируйте время вызова

Записывайте разговор

2. Фотографируйте всё:

Общий вид повреждений

Крупный план плесени

Отклеившиеся обои

Потеки на стенах

С линейкой для масштаба

3. Снимите видео:

Покажите все повреждения

Озвучьте дату и адрес

Зафиксируйте свидетелей

ШАГ 2 - Официальные заявления (в течение 3 дней)

1. Заявление в УК (2 экземпляра):

Директору УК "___"

от собственника кв. №__, дом №__

ЗАЯВЛЕНИЕ

С [дата] в моей квартире происходит протечка

дождевой воды через наружную стену в районе кухни.

Аналогичная ситуация в квартирах с 1 по 5 этаж.

Образовалась плесень, повреждены обои.

ТРЕБУЮ:

1. В течение 24 часов провести обследование

2. Составить акт с указанием причин протечки

3. В течение 3 дней устранить протечку

4. Возместить причиненный ущерб

При невыполнении обращусь в Госжилинспекцию,

прокуратуру и суд.

Дата, подпись

Обязательно:

Ставьте входящий номер

Требуйте подпись и печать

Фотографируйте заявление с отметкой

2. Коллективное заявление:

Объединитесь с соседями

УК сложнее игнорировать массовые жалобы

ШАГ 3 - Независимая экспертиза причин

Если УК продолжает обвинять жильца 6 этажа:

Требуйте техническое обследование

Или закажите независимую экспертизу

Эксперт установит реальную причину:

Разрушение межпанельных швов

Нарушение гидроизоляции

Дефекты кровли

Да, и отсутствие отлива тоже

ШАГ 4 - Фиксация ущерба

Вызовите оценщика для определения:

Стоимости ремонта

Замены обоев

Обработки от плесени

Восстановления штукатурки

Сохраняйте:

Чеки на материалы

Договоры с мастерами

Квитанции на все расходы

ШАГ 5 - Жалобы при бездействии УК

Через 3-5 дней подавайте жалобы:

1. Госжилинспекция:

Онлайн через портал ГИС ЖКХ

Приложите фото и переписку

Срок проверки - 30 дней

2. Роспотребнадзор:

Плесень = угроза здоровью

Могут выдать предписание УК

Штрафы для УК до 300 000 руб

3. Прокуратура:

При игнорировании требований

Проверка законности действий УК

ШАГ 6 - Взыскание ущерба

Если УК отказывается платить:

Досудебная претензия с расчетом ущерба

Иск в суд:

Возмещение ущерба

Компенсация морального вреда

Штраф 50% в вашу пользу

Судебные расходы

Важные моменты:

НЕ ведитесь на уловки УК:

"Это не наша ответственность" - ЛОЖЬ

"Виноват сосед" - НЕ ваша проблема

"Нет денег" - НЕ основание для отказа

Типовые причины таких протечек:

Разгерметизация стыков панелей (90% случаев)

Разрушение отмостки здания

Дефекты кровли/козырьков

Да, и отсутствие отливов тоже

Но это всё - зона ответственности УК!

Юридические козыри:

ст. 161 ЖК РФ - УК обязана содержать общее имущество

ст. 162 ЖК РФ - УК несет ответственность за ущерб

Постановление № 491 - фасад = общее имущество

ст. 1064 ГК РФ - возмещение вреда

Практические советы:

Объединяйтесь с соседями - коллективные иски эффективнее

Ведите всю переписку письменно - СМС и email сохраняйте

Не делайте ремонт до устранения причины - иначе повторится

Требуйте не заделку, а комплексный ремонт фасада

Если житель 6 этажа действительно виноват:

Это проблема между УК и жильцом, НЕ ваша!

УК должна устранить протечку

УК может потом взыскать с жильца 6 этажа

Вы требуете с УК, а не с соседа

Главное: Не позволяйте УК перекладывать ответственность! Фасад - это их зона ответственности, точка. Действуйте быстро, пока ущерб не увеличился.

Надеюсь, мой ответ был полезен! Если информация помогла разобраться в вопросе, буду благодарен за любую поддержку проекта ☕

www.9111.ru

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой в УК о составлении Акта о заливе. (п. 152 ПП РФ 354). Согласовать дату визита. УК составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требования составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению и желаемым сроком удовлетворения ваших требований. При этом оценку ущерба можно сделать примерную по средним ценам на аналогичные товары и услуги в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу", что выгодно всем, потому как через суд обычно сложнее и дороже.

3. Если договориться не получается, либо вашу претензию игнорируют (не получен ответ), то надо готовится к суду. Судебная практика по такой категории дел в судах складывается в пользу пострадавшей стороны. Для этого вам надо

4.Обратиться к оценщику, который составит отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

5.Далее вы составляете исковое заявление, как указано в ст.131 ГПК РФ и направляете ответчику судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

6.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 15, 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения.

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!