Испорчен груз при перевозке

• г. Владивосток
Отправили телевизор транспортной компанией, распаковали при получении, телевизор был поврежден, хотя упаковка не повреждена. При отправке нас уверяли, что с ним ничего не случится. Застраховали на 20000₽, реальную цену не знали. Это был подарок бабушки для внука. Чека покупки нет, т.к. это подарок, а даритель умер. Написали претензию в компании, попросили выплатить 20000₽ плюс услуги грузоперевозки 2400₽, и моральный ущерб 20000₽, потому что с такими параметрами сейчас за такие деньги не купишь. Страховая выставила сумму к выплате 2400₽, ссылаясь на то, что нет документов о стоимости товара. Реально ли получить со страховой свои деньги?
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Нужно ознакомиться с договором страхования

Спросить

Здравствуйте, проведите оценку товара, повреждений, ремонта и уже на основании оценки предъявляют им суммы.

Спросить

В суде порешаете... перспективы имеются...

Спросить

Получить полную компенсацию сложно, так как страховка покрывает только застрахованную стоимость груза, а сумма страхования была указана вами как 20 тысяч рублей. Однако, отсутствие чека не лишает вас права требовать возмещения убытков. Рекомендую собрать максимальное количество доказательств реальной стоимости телевизора, например, аналогичные объявления о продаже аналогичного товара, отзывы родственников и свидетелей, фотографии упаковки и повреждений. Можно также попытаться урегулировать вопрос через досудебную претензию и обращение в Роспотребнадзор. В крайнем случае, обращайтесь в суд с иском о возмещении ущерба, указав рыночную стоимость телевизора и убытки, связанные с транспортировкой.

Спросить

Здравствуйте! Направьте экспедитору досудебную претензию, указав на повреждение груза с объявленной ценностью 20000 руб. до невозможности восстановления. Сошлитесь на п.3 ч.1 ст.7 ФЗ-87, требуя вернуть 22400 руб. (ценность и доставка) и компенсацию морального вреда. Пригрозите, что в случае отказа обратитесь в суд, где взыщете также штраф 50% по Закону о защите прав потребителей и все судебные расходы.

Спросить

Здравствуйте.

Зависит от того, что является страховым случаем по договору. Вообще, Вы могли претензии продавцу предъявить, в акте приемке указать, что телевизор поврежден.

С уважением.

Спросить

Транспортная компания несёт ответственность за сохранность груза с момента его принятия и до выдачи получателю. Если груз повреждён, перевозчик обязан возместить стоимость повреждённого товара. Ответственность определяется договором перевозки и действующим законодательством

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 111 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
417
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 699 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
699
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 194 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 871 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
116
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
402
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 037 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
303
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 351 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 600 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 270 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 967 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
327
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.5 40 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
206
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 958 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
191
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 516 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
114
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 470 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
показать ещё