Ошибка в авиабилете КУПИБИЛЕТ
Претензию оператору, жалобы в Роспотребнадзор и в Ростуризм. Также в прокуратуру.
СпроситьУточните пожалуйста, на каком основании они должны внести изменения в билет? Чтоб я могла опираться на этот факт или закон
СпроситьАнна, могут внести изменение, обращайтесь в авиакомпанию, при отказе обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
СпроситьУточните пожалуйста, на каком основании они должны внести изменения в билет? Чтоб я могла опираться на этот факт или закон
Спросить1)Единых требований для внесения изменений в авиабилет законодательство не содержит; 2) что именно и в какой срок можно изменить в уже оформленном и оплаченном билете в принципе , а также бесплатно или за дополнительную плату, указано в правилах бронирования авиакомпании и самого сервиса бронирования : требования бронирования перевозчика и сервиса -продаж могут отличаться, в том числе и потому, что сервис - указанный Вами - абсолютно самостоятельное юрлицо и к авиакомпании/компаниям никакого отношения не имеет - их структурным подразделением не является ; 2) по общему правилу для устранения ошибки при бронировании необходимо обращаться именно туда, где именно бронировали билет: в Вашем случае в сервис продаж; 3) если условия бронирования авиакомпании не допускают внесения требуемых пассажиром изменений вообще либо пропущен срок обращения за требуемым изменением, у компании нет обязанности изменения вносить; 4) если билет бронирован через сторонний сервис продаж- Ваш случай - , компания никоим образом не обязана исправлять возможные ошибки сервиса; 5) направьте претензию сервису, если уверены и можете доказать, что ошибка допущена именно сервисом, предварительно узучите правила бронирования сервиса, чтобы понять , что именно и на каких условиях можно изменить после бронирования. С уважением
СпроситьСыктывкар - онлайн услуги юристов
Как вернуть списанные деньги за отложенные авиабилеты на сайте купибилет без возможности связаться с компанией?
Проблема обмена авиабилета через сайт «купибилет» - что делать, если специалисты не отвечают?
Как вернуть деньги за авиабилеты через агентство КУПИБИЛЕТ при отказе от поездки из-за коронавируса?
Полагаются ли 50%скидки на ж/д билеты, авиабилеты, авиабилеты по России - ветеранам труда федерального значения (пенсионерам)?
Проблемы с возвратом денег за авиабилеты Аэрофлота, купленные через КУПИБИЛЕТ.
