Как заставить банк Вайлдберрис рассмотреть кражу средств клиента?

Я имею ввиду chargeback

Верно - они ничего не будут делать и ничего возвращать- вашей подруге в полицию следует обратиться .

Обратитесь в полицию с заявлением, примут Ваше заявление, выдадут на руки талон-уведомление, примут Ваши объяснения и проведут проверочные мероприятия по изложенным в Вашем заявлении и протоколе объяснений данным. Просите провести проверку и принять процессуальное решение по материалу проверки и при наличии признаков состава преступления в соответствие УК РФ возбудить уголовное дело. Квалификацию деянию сами правоохранительные органы дадут.В случае несогласия с принятыми полицией процессуальным решением вы вправе его обжаловать в суд или прокуратуру.

Рассмотреть претензию они должны в течение 10 дней но это не значит, что они вернут деньги какие-то

Если не было заключено Соглашение о страховании от мошенничества, то шансов практически вернуть нет

Добрый день!

Банк ничего не будет возвращать👆

Обращаться надо в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) 👆

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Это вопрос полиции, а не банка

Банк не должен возвращать эти деньги. Он не является виновником,- ст. 1064 ГК РФ.

Подать иск в суд. Можно подать иск против банка и/или Wildberries и потребовать возврата незаконно списанных средств.