Как вернуть деньги за мобильный телефон, если меня ввели в заблуждение при его покупке?

День добрый!

Подскажите мои действия, и реальную возможность решения ситуации.

27 мая 2013 года в магазине Великого Новгорода был приобретен мобильный телефон с помощью продавца-консультанта, которому были указаны требования к приобретаемому товару, а именно нужен был телефон с одновременно работающими 3 сим-картами. Меня уверили, что это именно та модель, которая соответствует моим требованиям, пусть и не дорогой.

При включении дома телефона, выяснилось, что если я разговариваю по сим-карте Мегафона, 2 остальные - выключены. Ездили трижды в магазин, и мне говорили - Это настройки. Стала сама выяснять, и узнала, что данная модель содержит в себе только 1 радиомодуль, и соответственно, если 1 сим-карта активна, то 2 остальные находятся в режиме ожидания, т.е. выключены.

Тогда, узнав это, 02.06.2013 написала заявление в 2-х экземплярах, и отвезла в магазин. Сначала не хотели принимать, потом зарегистрировали.

Но до сегодня - ответа я так и не получила.

Сегодня позвонила в магазин - они сказали, письмо отправлено по почте, но дату они не помнят.

Вот заявление, которое я написала:

Заявление

Я, ХХХХХХХ ХХХХХХХ ХХХХХХХ, требую расторгнуть договор купли –продажи мобильного телефона EXPLAY B241 серийный номер 352032057809672 (чек от 27.05.2013 - 19:27 часов – 2590 рублей).

Согласно ст.12 федерального закона №_____ от __________ «О защите прав потребителей», Я, 27.05.2013 в 19:27 часов в отделе компьютерной техники «KLIK» - Великий Новгород, ул. Мира, д.28 магазин «Великан Новый», продавцом ХХХХХ ХХХХХХ ХХХХХХХХ был введён в заблуждение о том, что в вышеуказанном мобильном телефоне одновременно активны 3 SIM-карты, что на самом деле не соответствует дейстительности, т.к. на данном мобильном телефоне установлен только 1 (один) радиомодуль, соответственно, если разговариваешь по 1 SIM-карте, 2 (две) остальные находятся в режиме ожидания, т.е. выключены. Данный товар не соответствует моим требованиям, т.к я просил подобрать мне мобильный телефон с одновременно активными 3 (тремя) SIM-картами.

На основании вышеизложенного, прошу вернуть мне денужную сумму в размере 2590 (две тысячи пятьсот девяносто) рублей за вышеуказанный мобильный телефон. В противном случае, я вынужден буду обратиться в суд и требовать по 1% за каждый день до вынесения судебного решения по наложению штрафа за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке, а также возмещения морального вреда и затрат на юриста.

02.06.2013 ХХХХХХХХХХ

СПАСИБО, ЖДУ ОТВЕТ!