Компенсация морального вреда

Что значит как? Грамотно составлять юридические документы, юристов учат в учебных заведениях от 5 до 6 лет. Выберите юриста и лично к нему обратитесь, это платная услуга, и стоит она не как ВИП вопрос. (ст. 779 ГК РФ)

Претензию необходимо предъявлять в письменной форме

Для предъявления авиакомпании счёта по компенсации морального вреда за задержку рейса более 6 часов необходимо пройти досудебный порядок.

Претензию-не удовлетворят -131-132 ГПК РФ -иск в суд -обосновать придется основания и размер для компенсации...-есть подтверждающие документы-прикладывайте

Для предъявления авиакомпании счета по компенсации морального вреда за задержку рейса более чем на 6 часов, вам необходимо направить претензию.

Ваши требования:

Штраф за просрочку доставки: В размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более 50% провозной платы, если авиакомпания не докажет наличие обстоятельств, освобождающих ее от ответственности (непреодолимая сила, устранение неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иные обстоятельства, не зависящие от перевозчика). Это предусмотрено статьей 120 Воздушного кодекса РФ.

Возмещение убытков: Если вы понесли убытки, например, расходы на проживание в отеле, питание, стоимость упущенной выгоды (например, потерянный день оплаченного отдыха), необходимо их документально подтвердить. При этом следует учитывать, что судебная практика и разъяснения Министерства транспорта РФ могут трактовать возможность взыскания убытков как ограниченную (только в виде провозной платы и штрафа). Однако, согласно пункту 2 статьи 13 и статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Для взыскания убытков необходимо доказать причинно-следственную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства перевозчиком и заявленными убытками (пункт 5 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7).

Компенсация морального вреда: В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, исходя из принципа разумности и справедливости. Сам факт нарушения прав потребителя является достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда (пункт 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя: В случае удовлетворения судом ваших требований, с авиакомпании может быть взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу (пункт 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Банковские реквизиты: Для перечисления денежных средств.

Срок для ответа: Укажите, что в соответствии со статьей 127.1 Воздушного кодекса РФ, авиакомпания обязана рассмотреть претензию в течение 30 дней со дня ее поступления.

2. Документы, которые необходимо приложить к претензии:

Копия авиабилета.

Копия документа, подтверждающего факт задержки рейса (например, справка от авиакомпании или аэропорта).

Документы, подтверждающие понесенные убытки (чеки, квитанции за отель, питание и т.д.).

Документы, подтверждающие факт причинения морального вреда (если таковые имеются, например, медицинские справки, хотя это не является обязательным условием).

Расчет взыскиваемых денежных сумм.

3. Сроки для предъявления претензии и обращения в суд:

Претензия: Претензии к перевозчику (авиакомпании) можно предъявлять в течение 6 месяцев со дня задержки рейса (статьи 124, 126 Воздушного кодекса РФ).

Иск в суд: Если авиакомпания не удовлетворит ваши требования в претензионном порядке, вы можете обратиться в суд. Общий срок исковой давности составляет 3 года (статья 128 Воздушного кодекса РФ, статья 196 Гражданского кодекса РФ). Для требований, вытекающих из международной воздушной перевозки, установлен двухлетний срок исковой давности с момента прибытия по назначению (пункт 1 статьи 35 Монреальской конвенции).

Статья 15 Гражданского кодекса РФ (Возмещение убытков).

Статья 151 Гражданского кодекса РФ (Компенсация морального вреда).

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ (Общие основания ответственности за причинение вреда).

Статья 1079 Гражданского кодекса РФ (Ответственность за вред, причиненный деятельностью, создающей повышенную опасность для окружающих).

Статья 1101 Гражданского кодекса РФ (Порядок и размер компенсации морального вреда).

Статья 795 Гражданского кодекса РФ (Ответственность перевозчика за задержку отправления пассажира).

Статья 120 Воздушного кодекса РФ (Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза).

Статья 124 Воздушного кодекса РФ (Срок для предъявления претензии).

Статья 126 Воздушного кодекса РФ (Срок для предъявления претензии).

Статья 127.1 Воздушного кодекса РФ (Срок рассмотрения претензии).

Статья 128 Воздушного кодекса РФ (Срок исковой давности).

Статья 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за нарушение прав потребителя).

Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (Моральный вред).

Статья 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (Ответственность исполнителя за нарушение сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги)).

Пункт 2 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (Права потребителя при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге)).

Пункт 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя).

Пункт 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Пункт 5 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств".

Пункт 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда".

Пункт 1 статьи 35 Монреальской конвенции (Сроки исковой давности по международным воздушным перевозкам).

Написать претензию в авиакомпанию с требованием компенсации морального вреда за задержку рейса, указать детали полёта и ваши убытки. Если авиакомпания откажется добровольно удовлетворить требование, обращаться в суд

Добрый вечер!

Потребуйте возмещения морального вреда на основании ст. 151 ГК РФ (недобровольное причинение нравственных страданий), а также правил ЕС/пассажирских прав РФ при задержке рейса (если применимо — Регламент (ЕС) №261/2004 для рейсов под юрисдикцией ЕС или Правила перевозок конкретной авиакомпании).

- Подготовьте документы

1) Билеты, посадочные талоны, подтверждение задержки (акт авиакомпании, справка о задержке).

2) Доказательства причинённых неудобств/страданий (мед. справки, корреспонденция, чеки, фото/видео, свидетели).

3) Банковские реквизиты для выплаты.

- Письменная претензия авиакомпании (рекомендуется)

1) Напишите короткое требование-иск о возмещении морального вреда: указать дату/номер рейса, факт задержки, сумму компенсации, реквизиты, срок ответа (обычно 30 дней).

2) Приложите копии документов.

3) Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или через форму/личный кабинет авиакомпании — сохраните доказательства отправки.

- Если ответ отрицательный или отсутствует

1) Подайте иск в суд по правилам ст. 17 ГПК РФ (по месту ответчика или вашего проживания).

2) В иске укажите правовое основание — ст. 151 ГК РФ, изложите обстоятельства, приложите доказательства и расчёт требуемой суммы.

3) Можете одновременно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

- Сроки исковой давности

Исковая давность по требованиям о защите личных неимущественных благ как правило 3 года (ст. 196 ГК РФ), но разумно действовать быстрее.

Оценка морального вреда субъективна — суд учитывает степень вины перевозчика и реальные последствия; сумма определяется судом. Чётко сформулируйте вред и представьте доказательства.

Вам надо разобраться с основаниями задержки рейса. Отправьте претензию просите указать причину.

Есть ряд оснований освобождающих компанию от ответственности

А то можно и оконфузиться, да ещё на компенсацию судебных расходов налететь.

У нас тут люди по 12 ч. сидят при ракетно дроновой опасности и не жу-жа-а-т