Сроки ответов УК на обращения собственников при прямом управлении?

12.09.2025, 12:36

• г. Ярославль

Есть ли какие-то особенности по срокам ответов на обращения собственников в МКД управляющей компанией (подрядчиком) при непосредственном управлении дома. С УО заключен договор на содержание и ремонт общего имущества дома. Регламентируется только ПП РФ № 491?

Читать ответы (5)

Содержание и ремонт общего имущества дома
Содержание и ремонт общего имущества
Договор содержания общего имущества

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

12.09.2025, 12:38,

г. Москва

Здравствуйте. В 2025 году управляющая компания обязана давать ответы на обращения жильцов в определённые законом сроки. Время реагирования зависит от характера запроса и способа его подачи:

Обращения, касающиеся тарифов, показаний общедомовых приборов учёта или общей информации о работе УК, рассматриваются в течение одного рабочего дня.

Три дня управляющая компания может взять на ответ, если запрос связан с данными о потреблении ресурсов, копиями актов о нарушениях или жалобами на качество услуг.

Для получения реестра собственников или списка оказанных услуг срок может достигать пяти рабочих дней.

Если обращение поступает не от собственника или официального жильца, срок ответа может быть продлён — ждать придётся до 30 дней.

Иногда управляющей компании нужно запросить дополнительные сведения у поставщиков услуг или подрядчиков, тогда срок ожидания ответа тоже может увеличиться на 30 дней. Но при этом заявителю обязаны сообщить о задержке.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

12.09.2025, 12:43,

г. Москва

Константин, общий срок 30 дней)

Спросить

Автор вопроса

Константин

12.09.2025, 13:02,

г. Ярославль

как мне заявил прокурор района: 59-ФЗ не распространяется на УО, т.к. это частные организации, они не реализовывают публичную власть, поэтому мне отказали в возбуждении административного дела по 5.59 КоАП РФ

Спросить

Юрист

Караваева Ю.В.

12.09.2025, 12:51,

г. Красногорск

Доброго времени! Ответ на обращения составляет 30 дней, ФЗ-59.

Спросить

Автор вопроса

Константин

12.09.2025, 13:04,

г. Ярославль

Спросить