Требование банка оригинала свидетельства о брака для изменения данных.

19.09.2025, 15:02

• г. Москва

Прошу ответить в whats app на вопрос: в марте 2023 года расторгла договор со Сбером, т.е. более не являюсь их клиентом, предоставили справку о закрытии всех счетов. Затем в августе выхожу замуж, меняю фамилию, на данный момент обнаружила, что каким-то образом счет в Сбере до сих пор не закрыт. Обратилась в отделении Сбера с копией свидетельства о браке и новым паспортом, чтобы проверили, на каком основании до сих пор мои счета у них открыты, если я не являюсь их клиентом. Ответ отделения Банка: нужен оригинал свидетельства о браке. Это законно? Первый раз такое слышу, что копии им мало.

Читать ответы (5)

Свидетельство о браке
Оригинал свидетельства о браке
Копия свидетельства о браке

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Вагнер И. В. 4.8

19.09.2025, 15:11,

г. Краснодар

Требование банка незаконно, кроме того, что вовремя не закрыли счет на предыдущую фамилию, это вина банка, жалуйтесь на них в Центробанк

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

19.09.2025, 15:11,

г. Ставрополь

Требование незаконное. ничего не нужно предъявлять, кроме вашего заявления о расторжении обслуживания с любым банком. см. Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 О некоторых... Если банком получено заявление клиента о расторжении договора банковского счета или закрытии счета, указанный выше смешанный договор в силу пункта 3 статьи 450 ГК РФ считается измененным. Со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета до дня, когда договор считается расторгнутым, банк не вправе осуществлять операции по банковскому счету клиента.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

19.09.2025, 15:33,

г. Москва

Требование банка незаконно. Жалуйтесь в ЦБР.

Спросить

Юрист

Юдаев В.В. 4.9

19.09.2025, 15:44,

г. Краснодар

Да, действия банка законны: при изменении фамилии, которая указывается в ваших документах, банк имеет право запросить оригинал свидетельства о браке для внесения изменений в свою систему. Несмотря на то, что вы раньше расторгали договор, если счет каким-то образом остался открытым, банк должен обновить ваши данные, а это требует оригинала документа, подтверждающего смену фамилии, чтобы корректно сопоставить его с вашими персональными данными в системе.

Спросить