Отказ в возврате средств за некачественный ремонт телефона.

20.09.2025, 16:33

• г. Иркутск

Привет. Сдал телефон в ремонт, сказали нужна замена аккамулятора. Заменили проблема осталась сказали скорее всего плата батарейка возврату не подлежит, я спросил а почему сразу не сделали диагностику, сказали нет проги для проверки андроидов только путём установки акомулятора, похоже на развод

Читать ответы (6)

Сдать телефон в ремонт
Возврату не подлежит
Сдать телефон

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Елесин А.В. 4.2

20.09.2025, 16:37,

г. Нижний Новгород

Можете подать претензию, иск в суд.

Спросить

Юрист

Логак Б.М. PRO 4.7

20.09.2025, 16:43,

г. Саратов

Похоже на развод, согласен.

Телефон входит в перечень технически сложных вещей, поэтому возможен только обмен. Пусть сервис дает справку о том, что восстановлению не подлежит

Но это возможно только в пределах гарантийного срока

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

20.09.2025, 16:48,

г. Москва

Обращайтесь к подрядчику с письменной претензией. В случае невыполнения требований обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Напцок Т.Р. 4.9

20.09.2025, 17:17,

г. Краснодар

Ваши подозрения обоснованы – в такой ситуации есть признаки некачественного ремонта или недобросовестности сервиса. Вы имеете право требовать устранения недостатков или возврата денег. Вам стоит направить сервису письменную претензию с требованием проведения повторной диагностики, устранения причины неисправности или возврата уплаченных средств. Если сервис откажет, можно обратиться в Роспотребнадзор.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

20.09.2025, 18:36,

г. Калининград

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить