Возврат денег за некачественный ремонт по гарантии.

ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, можете, для чего направляйте в адрес сервисного центра письменную претензию на некачественный ремонт, при отказе взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Забыла написать, чек на ремонт у меня есть,а квитанции нет,не помню была она вообще или нет((

если товар на гарантии то 18 п1 Закона Вам в помощь-претензия продавцу товара

ст 13 и 15 Закона Вам в помощь и 18 п 7 Закона не отменена

Здравствуйте, Елена Владимировна!

Да, такое право у Вас есть, в силу Закона о защите прав потребителей.

Основная статья - 18.

____

С уважением

Здравствуйте.

Слив воды и снятие со стены тоже должно быть бесплатно. Поскольку это гарантийный ремонт, а недостатки возникли по вине сервиса.

Вы вправе требовать возврат денег за некачественный ремонт.

Не очень понятно, в первый раз Вы обращались по гарантии? Если да, то Вы вообще вправе требовать возврат денег за товар и возмещения всех убытков, ст.ст.18,29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

трудно сказать

Да, можете

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ)