Блокировка товаров для погребения на маркетплейсе из-за внутренней политики.

• г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, у нас вопрос по договору оферты ООО Интернет решения Озон по продаже товаров для погребения. 3 года мы продавали венки ритуальные и траурные ленты на этом маркетплейсе. Но 12 сентября, нам просто заблокировали все наши товары, как запрещённые к продаже товары по их внутренней политике. До этого минимум 3 года эти категории были открыты для продажи и многие селлеры продавали там эти товары. В списке запрещенных товаров у них указано, дословно: товары предназначенные для ритуала ПОГРЕБЕНИЯ ( памятники, гробы, текстильные наборы и элементы одежды, аксессуары для захоронения). По Федеральному Закону о погребении и похоронном деле указано: погребение - это обрядовые действия по захоронению тела (останков) человека после его смерти в соответствии с обычаями и традициями, не противоречащим санитарным и иным требованиям. Погребение может осуществляться путем придания тела (останков) умершего земле (захоронение в могилу, склеп), огню (кремация с последующим захоронением урны с прахом), воде (захоронение в воду в порядке, определенным нормативными правовыми актами РФ). Так же Озон в 2023 году давал разъяснение, о том какие товары они относят к товарам для погребения и их они запретили продавать. Но все, что служило для украшения могилы, а именно: вазы, венки, корзины и др. к продаже было разрешены. Скрин прилагаю. Сейчас они заблокировали венки и пишут отписки. Скажите, нам имеет смысл бороться? Мы сейчас объединяемся в нашем сообществе, потому что пострадали многие. В ответах озон пишет, что венки ритуальные относятся к аксессуарам для захоронения. Но по-прежнему продаются кресты на могилу, лампадки, кто-то памятники продает, открыта категория ритуальные аксессуары. Общий оборот этих подкатегорий ПОКА ЧТО открытых категорий - 1 млр.руб в год! На лицо двойные стандарты, сегодня продавать можно, категория открыта, а завтра нельзя. Опять же что за отношение к венкам в сегодняшней ситуации, когда идёт СВО, почему это вдруг стало запрещённым товаром для Озон? К слову, WB и ЯМ разрешают продавать венки и все это прописано в их договорах.
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Маркетплейс не обязан продавать все, что вздумается поставщикам.

Как равноправный участник торговли он свободно выбирает партнеров, вы не имеете права требовать заключить договор именно с вами или непременно на свой ассортимент.

Спросить

Простите, вы читали мой вопрос? 3 года была открыта категория венки ритуальные, нам писали разъяснения в новостях, что венки продавать можно. В запрещенных товарах нет слова венки ритуальные, как например гробы. Суть вопроса они до 12 сентября не считали, стр венки это аксессуары х для захоронения, а с 12 сентября начали считать. Тогда вопрос, а кресты они не считают аксессуарами для захоронения? Разве в из договоре не должно быть четко прописано наименование запрещенных товаро, если нет четкого понимания между сторонами.

Спросить

Уважаемая Ирина,

В контексте коммерческой деятельности следует опираться на последнюю редакцию оферты, которая является юридически обязывающим документом для обеих сторон.

Маркетплейс, как субъект электронной коммерции, обладает правом самостоятельно выбирать контрагентов для сотрудничества. В этом контексте, будучи равноправным участником рыночных отношений, он не обязан заключать договоры с поставщиками на условиях, не соответствующих его коммерческой политике и стратегии. Таким образом, требование о заключении договора на поставку исключительно вашего ассортимента или на иных условиях, не предусмотренных офертой, является неправомерным.

Следует также учитывать, что маркетплейс, действуя в рамках своей предпринимательской деятельности, имеет право устанавливать критерии и параметры отбора партнеров, что является его прерогативой в соответствии с действующим законодательством

Прикреплённые файлы:
00:08
Спросить

Спасибо за Ваш ответ. Подскажите, а если договор оферты и пункт, на который я ссылаюсь, не менялся за 3 года ни разу?

Спросить

Вот разъяснение в новости от озон 2023. Пункт договора оферты по этим товарам не менялся.

Прикреплённые файлы:
Спросить

Маркетплейс не обязан продавать все,

Спросить

Юристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 747 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
535
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 747 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 333 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
521
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 832 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
272
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 521 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
141
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 289 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
339
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
412
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 190 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
138
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 862 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
272
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 861 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
показать ещё