На сайте было написано, что стандартная установка стиральной машины стоит от 800 рублей + вызов мастера на дом 650 рублей.

• г. Москва
Хотелось бы уточнить, что делать в такой ситуации. Купила стиральную машину. Я не совсем понимаю, как ее устанавливать и решила вызвать мастера. На сайте было написано, что стандартная установка стиральной машины стоит от 800 рублей + вызов мастера на дом 650 рублей. Мастер приехал, подкрутил гайки, установил манжету (так как у меня ее не было), объяснил про режимы стиральной машины (по инструкции, которая была у меня же). А после этого зарядил сумму за услугу в 15.800 рублей. Подскажите, пожалуйста, это законно? Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Слать его лесом. Пусть в суд обращается. Это развод. Не платите.

Спросить

Оплатить изначально заявленную стоимость 800+650₽ и ни копейкой больше. Будет настаивать - вызывайте полицию, пишите заявление по ст 163 УК РФ.

Спросить

Нарушение Закона "О защите прав потребителей" (ст. 10, 16.1). Закон обязывает исполнителя (в данном случае — компанию мастера) предоставлять достоверную и полную информацию об услуге, включая ее цену. Если окончательная цена многократно превышает ту, что была указана изначально без вашего согласия на дополнительные дорогостоящие работы — это введение в заблуждение и обман. Отсутствие вашего информированного согласия. Мастер обязан был до начала выполнения любых платных работ: Сообщить вам полный перечень необходимых работ. Объявить их стоимость. Получить ваше письменное согласие на выполнение этих работ и их стоимость. Вы имели полное право отказаться от любой дополнительной услуги, если ее цена вас не устраивала.

Спросить

от 800 рублей + вызов мастера на дом 650 рублей.=так пусть прайс лист покажет до услуги !!!- ст 10 закона то не отменена

Спросить
Галина
07.05.2010, 10:28

Была залита квартира соседей этажом ниже из-за неправильной установки стиральной машины мастером магазина.

Была залита квартира соседей этажом ниже из-за неправильной установки стиральной машины мастером магазина. Экспертиза показала его вину. В настоящее время соседи подали на меня в суд на взыскание ущерба в 20 тыс. руб. (также есть экспертиза) и моральный вред 30 тыс. Что можно сделать, чтобы взыскать всё это и ещё мои затраты (5 тыс. руб.) на мою экспертизу с магазина? Можно ли заменить меня как ответчика на магазин? Какие мои действия? СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
Читать ответы (1)
Андрей
30.07.2015, 00:37

Неудачная установка стиральной машины - как получить возврат 2000 рублей за установку от мастера ЖЭКа?

Мне установили стиральную машину. При этом нп выкрутили транспортировочные болты, не убрали заглушку на слив. Но взяли 2000 р за установку. Вызвали мастера с другой фирмы недостатки исправил. Какой формы должен быть акт о недостатках чтоб вернуть деньги (2000 р)? Устанавливал мастер из жек.
Читать ответы (2)
КАТЯ
29.11.2016, 18:30

Требования магазина М-Видео - установка стиральной машины исключительно их мастером или сервисным центром

При покупке стиральной машинки в магазине м-видео мне сказали, что устанавливать ее должен либо их мастер или мы должны вызывать из сервисного центра. Иначе не будет гарантии завода изготовителя. То есть если машинка ломается или выясняется, что она неисправна, ремонт за наш счет. Раньше такого не было. Покупаю не первую машинку. Всегда устанавливали сами и в случае неисправности по гарантии никто не отказывал. Прав ли магазин?
Читать ответы (3)
Андрей
17.02.2016, 00:26

Незаконная установка стиральной машины привела к повреждению паркета - возможности претензий и судебного разбирательства

Мою квартиру затопил стояк общедомовой канализации. Два раза подряд. Испорчен паркет в комнатах. Упр.компания в акте затопления указала что у меня стоит стиральная машина на кухне. Что является нарушением статьи госстроя. Оба затопления я был на работе и стиралкой не пользовался. Я типа должен был получить разрешение на установку. Есть ли смысл писать претензию им?Или судиться? Независимая оценка у меня уже есть.
Читать ответы (3)
Светлана Николаевна
28.08.2018, 20:22

Права и возможности дольщика с одной третьей долей в квартире - установка стиральной машины без согласия других сособственников

У меня в квартире одна третья доли, какие права у дольщика, и имею ли я право установить стиральную машинку на кухне, без согласия вторых дольщиков. Спасибо.
Читать ответы (1)
Михаил Викторович
04.04.2021, 01:50

Как самостоятельная установка стиральной машины может повлиять на ее гарантию?

Хотел сегодня купить стиральную машину. Но когда пришел в Эльдорадо, мне сказали если я ее буду устанавливать сам, гарантии не будет. Законно ли это?
Читать ответы (4)
Олеся
11.10.2017, 17:16

Установка стиральной машины в общежитии коридорного типа - требования и правовые аспекты

Как законно установить стиральную машинку в общежитий коридорного типа, должны ли быть для этого специальные места, комендант говорит, что вам никто этого не обещал.
Читать ответы (2)
Юлия
17.05.2015, 16:58

Установка стиральной машины без согласия соседа в коммунальной квартире - правовая сторона вопроса

Соседка по коммунальной квартире поставила в ванную стиральную машину, при этом убрав раковину, без моего согласия. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Мария
02.03.2016, 12:02

Несогласованная установка стиральной машины в коммунальной квартире - Могу ли я потребовать, чтобы соседка ее убрала?

У соседий стоит стиральная машина на кухни в коммунальной квартире, согласия у меня она не спрашивала на установку, так как мы недавно купили эту желплощидь. Имею я права попрасить соседку чтоб она убрала свою машинку?
Читать ответы (1)
Марина.
04.06.2012, 18:10

Установка стиральной машины в коммунальной квартире в общем коридоре

Можно установить стиральную машину в коммунальной квартире в общем коридоре без согласия соседей? К машине необходимо подвести электричество, воду и канализацию. Является ли это перепланировкой?
Читать ответы (1)
Андрей
04.10.2015, 23:26

Нелегальная установка стиральной машины на кухне коммунальной квартиры - возможности обращения к правоохранительным органам

Имеют ли право сосед по коммуналке поставить стир/машину. Без нашего согласия на кухне. Сосед поставил на кухне возле раковины стиральную машину без согласия и подключил. Куда можно обратиться по мимо суда?
Читать ответы (1)
Наталья
17.12.2015, 16:40

Влияет ли самостоятельная установка стиральной машины на гарантию и правомерно ли это?

Покупаем стиральную машину, установим сами, но в магазине сказали, что без установки машины специалистом от магазина, с гарантией могут быть проблемы. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Дмитрий
22.12.2014, 18:02

Законна ли установка стиральной машины в подвале с подключением к общедомовым сетям?

Собственник поставил в подвале стиральную машину, подключил к общедомовым сетям хвс и канализации (за воду платит по нормативам), электричество провел от своего счетчика. Законна ли установка стиральной машины?
Читать ответы (1)
Александр
12.05.2015, 01:16

Ошибочная установка стиральной машины в расрочку - возможность возврата товара и требования по закону

Сегодня мною была приобретена стиральная машина в расрочку, и сегодня же установлена, при запуске на циферблате высветилась ошибка. Позвонив в бесплатную справочную и проконсультировавшись мне сказали сдать стиралку обратно в магазин. Можно ли вернуть товар? Как с расрочкой? Полностью выплотить? А потом требовать обмена товара или возврата денег? На какие статьи и законы опираться. Заранее СПАСИБО.
Читать ответы (1)
Анастасия
16.04.2016, 16:38

Установка стиральной машины в жилой комнате - разрешено ли это?

Стиральная машина в жилой комнате. Подскажите, пожалуйста, могу ли я установить стиральную машину в своей комнате в двухкомнатной квартире, собственником которой являюсь. Не в ванной, не на кухне, а именно в жилой комнате. Или на это требуется разрешение?
Читать ответы (2)
Дмитрий
26.03.2023, 11:03

Запись разговора с колл-центром и невыполненные услуги - история взаимодействия с мастером по установке стиральной машины

Вызывал мастера на дом, с целью установки стиральной машины. Разговор с колл-центром состоял следующим образом: я уточнил детали насчёт стоимости услуги, мне ответили от 900 рублей, сразу задал уточняющий вопрос, насчёт того, что никаких подводок нет и нужно докупать материалы для установки, мне сказали, что это включат в стоимость за услугу и уточнили, что выезд мастера платный - 490 рублей, дал согласие. По приезде мастер озвучил цену в 4500, я с такой суммой не был согласен, чеков и прочего о покупке доп материалов мне не было предоставлено, соответственно от услуги я отказался, как и отказался от оплаты за выезд. Мастер обещал подать на меня в суд. Дал послушать запись телефонного разговора с колл-центром, у меня есть соответствующая запись, разговора, где не было слов "разговоры записываются" и соответственно я не был осведомлён и не давал согласия на запись телефонного разговора. Правомерны ли требования мастера? На вид схема мошенничества. Совсем забыл уточнить, что, когда я уточнял то, что у меня не подготовлено место для подключения мне сказали, что в оплату будут входить только расходники. Когда посмотрел сам прейскурант увидел, что установка на готовое место (где просто шланги подцепить надо) стоит 900 рублей, а дальше цены идут от 3-ёх тысяч и заканчиваются 7-ю так же он пытался навязать мне диагностику, хотя никакой диагностики по факту не было, он просто повторил мои слова касаемо о том, что нужно для установки
Читать ответы (6)