Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Билайн подключают услуги без ведома абонента списывают деньги

26.09.2025, 22:22
• г. Москва
Набрала код узнать обещаный платеж. Какой мне доступен - прислали смс - вам доступен 150 р на три дня - и номер "наберите для подключения команду 141 #вызов -- ну мне это не выгодно - не стала набирать --прошло 10 минут - и вдруг приходит смс == вам начислен обещаный платеж = это значит 150 р сняли в долг! Нормально! Я же команду не набирала - зачем мне платить 150 р за три дня - если у меня весь месяц-тариф 150 р. стоит-- вобщем пошла разбираться - результат ноль как и следовало ожидать платите и точка! По моему чтобы заказать услугу надо набрать код? разве не так?
Читать ответы (7)
Заказать услуги Услуга код
Ответы на вопрос (7):

они такие хитрые- раньше сначала приходила смс - сколько начисляют а только потом ты набираешь код и подключаешь -- по моему меня обманули - я не набирала код!!!!

Спросить

Свяжитесь с оператором и выскажите свою претензию. Обещанный платеж будет отменен. Главное — не затягивайте с этим.

Спросить

Здравствуйте! Оператор совершил правонарушение, ответственность за котое предусмотрена ч 3 ст 14.1 КоАП РФ. Подайте жалобу в Роспотребнадзор, можно через сайт ведомства.

Спросить

Обратитесь в офис Билайн

Спросить

Подайте жалобу в Роспотребнадзор

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Вопрос не правовой — нормами законодательства это не устанавливается.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Екатерина
08.06.2014, 20:55

Без согласия и оплаты - Как Билайн списывает деньги за интернет без ведома абонентов и что делать в таких случаях?

Сегодня с меня списали сумму 20 рублей за какой-то интернет. Телефоном пользуюсь 4 года. Никогда не подключала интернет. А сегодня-списали. Дело не в деньгах, а в принципе. Как быть детям и пенсионерам? Оператор Билайн. Можно ли подать иск в суд за незаконное присвоение чужих денег?
Читать ответы (1)
Людмила Александровна
20.09.2021, 14:27

Можно ли списывать деньги за спящий режим на втором номере? - Вопрос от абонента Билайн, блокировавшего свой номер

Какое-то время не пользовался вторым номером и все ьыло хорошо, но вот недавно билайн принялся опять списывать денежные средства со счета за так называемый спящий режим. У меня была уже анвлогичная ситуация и мне удалось вернуть неконно украденные денежные средства с моего счета. Возможно сейчас что-то изменилось. Подскажите пожалуйста: законно ли списывать денежные средства за то, что абонент выбрал временно не использовать свой номер? Пришлите ответ только в письменной форме. Номер временно заблокирован до выяснения. Спасибо за понимание.
Читать ответы (2)
Иван Сергееивич
11.06.2014, 18:57

Сайт с требованием оплатить штраф на счет абонента Билайн - мошенничество

Начали открываться всякие странные сайты. Далее открылся сайт police-fol.ikwb.com с надписью что я нарушаю законы КоАП РФ и мне нужно оплатить штраф в размере 2000 рублей на счет абонента Билайн, номер я не помню. А дальше ввести номер платежа в низ и нарушение будет снято. Были прописаны законы и все выглядило очень официально. Но смутило и не поверил то, что штраф нужно оплатить абоненту Билайн + За Вами выедит группа если Вы не оплатите штраф. Это же развод?
Читать ответы (2)
Соломея
19.08.2016, 14:33

Нарушение прав абонента - Билайн не предупредил о смене тарифных условий на ВСё за 300

Я абонент билайн у меня тариф "ВСё за 300" когда я переходила 22 числа на этот тариф мне не объяснили что обновление с 1 го каждого месяца а срок как правило истекает на сутки раньше (об этом предупреждают сразу) то есть если я пополняю на день раньше то и обновления будут отодвигаться а положенные средства списываться уже по 1 рублю за минуту хотя обновления только с 1 числа на каком основании они продолжают списывать если я никуда не звоню? Нет ли в этом уже изначально нарушений?
Читать ответы (3)
Лана
19.12.2022, 19:46

Почему суд отказывается приобщать к делу детализацию звонков абонента Билайн, ссылаясь что там вместо круглой печати штамп?

Почему суд отказывается приобщать к делу детализацию звонков абонента Билайн, ссылаясь что там вместо круглой печати штамп?
Читать ответы (1)
Елена
07.12.2015, 08:07

Сколько времени требуется на ответ на официальный запрос о данных абонента Билайн, отправленный напрямую в компанию?

В какой срок должны дать ответ следователю на официальный запрос о данных абонента сети Билайн? Запрос отправлен непосредственно в Билайн.
Читать ответы (2)
Николай
22.10.2018, 21:32

Оператор сотовой связи Билайн подключает ненужные услуги без предварительного уведомления - Что говорит закон?

Оператор сотовой связи "Билайн" периодически подключает ненужные мне услуги, за которые снимается абонентская плата. Предварительно об этом они лично меня не уведомляют. На вопрос "Почему?" мне на сайте ответили, что услуга перестала быть бесплатной (при подключении тарифа она действительно входила в пакет бесплатных услуг) а уведомление было опубликовано на сайте "Билайн". Скажите, правомерны-ли действия данного оператора сотовой связи?
Читать ответы (3)
Константин
26.01.2016, 20:30

Сосед угрожает и нападает на монтажника-инсталлятора, подключающего абонента к интернету в дневное время

Работаю монтажником-инсталлятором у провайдера интернета. При подключении абонента к интернету его сосед помешал мне сделать мою работу угрожая физической расправой и нанесением побоев. Мотивировать это тем что я разбудил его ребенка шумом перфоратора. Оскорбил меня. Работу я выполнял в дневное время в 14-30. Под какие статьи уголовного и административного кодексов попадают действия соседа.
Читать ответы (2)
Александр
27.08.2015, 12:43

Абонент БИЛАЙН узнал о несанкционированном подключении услуг и требует возврат удержанных средств

За месяц у меня удержали более 1000 руб. Я являюсь абонентом БИЛАЙН. Оказалось в рубрике Услуги и партнеры, у меня были подключены две информационно-развлекательные услуги (а я их не подключал) и сейчас у меня отрицательный баланс и я не могу отключить эти услуги. Как я могу их отключить и вернуть удержанные деньги?
Читать ответы (2)
Ксения
06.03.2017, 13:52

Билайн списывает деньги за подключенную услугу видеомир 18+ без моего согласия - как вернуть деньги?

Билайн без моего ведома подключил услугу видеомир 18+, каждый день списывали 20 рублей. Общалась с консультантами. Возвращать не хотят, и говорят что сама подключила. Но мне СМС не приходило, по сайтам содержащим ненадлежащий характер не лазила. Как то можно вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Ольга Александровна
01.11.2016, 09:27

Новые абоненты Билайн постоянно получают звонки для должника банка - что делать?

4 месяца назад мы приобрели сим-карты оператора Билайн. Оказывается, пользовавшийся номером до моего мужа-должник банка. Они постоянно названивают, мы объясняем, что новые абоненты, но звонки не прекращаются. Что нам делать?
Читать ответы (2)
Николай
06.03.2024, 14:53

Билайн списывает деньги за межгородние разговоры в своем регионе - проблема без решения.

Билайн списывает деньги с баланса, как за разговоры по межгороду при этом я нахожусь в своем регионе. Минуты с основного тарифного плана остаются целыми. Обещали решить в течении суток, не решили, теперь говорят решим но сроки не называют
Читать ответы (2)
Прокоп Василий Иванович
07.08.2022, 09:39

Билайн списывает деньги за неотвеченный звонок на Украину - почему?

Позвонил матери на Украину с Билайн на том конце не ответили, перезванивал так несколько раз и каждый раз с моего счета было списано около сто рублей. Почему за несостоявшийся разговор билайн списывает деньги?
Читать ответы (2)
Айрат
09.02.2019, 16:11

Билайн списывает деньги за дни с нулевым балансом - законная практика или мошенничество?

Я являюсь абонентом Билайн в последние время они начали списывать деньги со счета за дни когда у меня был нулевой баланс и я не мог пользоваться услугами а после пополнения списывали их в полном объёме включая дни простоя. Законно ли это? И не считается ли мошенничество? Ах да и при проверки баланса не где не отражается что я ухожу в минус.
Читать ответы (2)
Александр
10.08.2022, 05:34

Нахожусь в Казахстане, пользуюсь только вай фай, на входящие звонки не отвечаю, Билайн списывает деньги, законно ли это?

Нахожусь в Казахстане, пользуюсь только вай фай, на входящие звонки не отвечаю, Билайн списывает деньги, законно ли это?
Читать ответы (1)
Валерий
17.06.2020, 13:08

Билайн списывает деньги за несуществующие звонки - как решить проблему?

) Билайн регулярно (с периодичностью раз в 3 месяца) списывает\ворует с моего баланса деньги (всегда +\-60 руб) за несуществующие звонки - якобы я звонил по определённым номерам (сначала была Сербия, теперь Украина). Началось это с 2016 г, когда была Сербия ругался с ними, деньги возвращали и сделали вывод, что мой тлф сам звонит - меняйте его на сертифицированный в России (но он сертифицирован, я проверял по реестру). Ладно, поменял, и вот спустя 3 месяца это безобразие началось вновь, но уже в другую страну (Украина). Я не страдаю склерозом, и уверен, что не звонил, но ихнее объяснение такое: в детализации есть, значит звонил. И ничего доказать невозможно, в случаях звонков в Сербию деньги возвращали, теперь (звонки в Украину) отказали. Уже ясно, что это будет происходить постоянно, и скорее всего надо менять оператора с сохранением номера (симка\номер уже 17 лет и ко многому привязана). Может быть Вы подскажете решение этой проблемы?
Читать ответы (2)
Елена
12.12.2015, 18:34

Билайн списывал деньги со счета моей тети без объяснения причин - какие шаги следует предпринять

У моей тети списывались длительное время со счета деньги (оператор Билайн). При обращении в офис ей отказали в детализации, сказав что списание происходит очень давно, не волнуйтесь, вернем деньги. И в этот же день перевели 800 руб. Зайдя в личный кабинет мы увидели, что списание осуществлялось за видеопортал ежедневно по 8 руб, а иногда и 16 руб. в день. (при том что у тети доисторический кнопочный телефон без выхода в интернет!). Детализация в личном кабинете возможна только за 8 мес, т.е. мы посмотрели с мая по декабрь. Деньги вернули получается начиная с сентября. Какие наши возможные действия. Спасибо большое!
Читать ответы (1)