Как правильно решить вопрос с банками. В 2004 году мамой были взяты кредиты в размере 4 штук. Один кредит был закрыт недавно, но там не было просрочек, переодически повышался лимит, но покатилось вовремя. Второй кредит был выплачен, оставалось 10 рублей. По не знанию, банк стал начислять пени, но не сообщал что там маленькая сумма и закройте ее уже. Мама подала в суд, дело выиграли. Банк больше не обьявлялся. 2 других не были закрыты в срок. И до сих пор не закрыты. Так как прошло больше 3 лет. Мама думала что срок давности прошел и жила спокойно, брать новых кредит не было в планах. Но 2 назад ей на гослуги пришло сообщение от коллеторской компании и выкупе в 2019 году ее долга у банка. По сей день никаких звонков, писем не было. Зайдя на сайт бюро кредиторской истории, выяснилось что 2 кредита до сих не закрыты. И даже срок давно не повлиял. Мама не против сейчас закрыть эти кредиты и забыть. Вопрос как это сделать правильно? Звонить в коллеторскую компанию и закрывать кредит? Они предоставят документы, чей долг был выкуплен и что все закрыто? А второй банк вообще не обьявлялся, там просто идти в банк и говорить, что хотим закрыть кредит?