Возврат планшета по гарантии

Елена, направляйте продавцу письменную претензию, при отказе обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей".Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Дело перспективное.

Нужно видеть чек о покупке в Эл виде, и данные продавца, то есть карточку продавца.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии

направляйте продавцу письменную претензию

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

В принципе, уже сейчас Вам можно обращаться в суд. Потому что претензию вы уже писали (обращение продавцу) и получили отказ. Если хотите еще раз попробовать решить вопрос в досудебном порядке, то можно направить продавцу более развернутую претензию, со ссылками а нормы права, с описанием последствий для него в случае обращения в суд. Если от продавца снова будет отказ, то ничего не остается, как обратиться в суд.

Для Вас судебное разбирательство госпошлиной облагаться не будет. По суду вы сможете взыскать стоимость товара, пени за просрочку исполнения обязательств по возврату товара, и штраф за неисполнение Ваших требований в добровольном порядке.

Обращайтесь с иском в суд. Вы уже направили претензию. Иного варианта нет.

направляйте продавцу письменную претензию,