Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Правомерность действий

06.10.2025, 13:34

• г. Новосибирск

Вопрос о возврате предоплаты в санаторий на следующий год... Едут в санаторий дети (им за 60). Выплачена предоплата в санаторий 30%. Родителям под 90 лет и они никуда не едут. В случае ЧП (не дай бог, если что-то случится с родителями за эти три месяца до заезда), санаторий сообщил, что сумма предоплаты не будет возвращаться в этом случае в полном объеме, а предлагают в будущем все равно вычесть из этой суммы стоимость первых суток (сумма получается на двоих приличная)... Чем это регламентируется? Хочется понимать сейчас... Прошу ответить письменно в вотсап. Заранее спасибо.

Читать ответы (5)

Возврат предоплаты
Сумма предоплаты
Предоплата 30

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

06.10.2025, 13:37,

г. Минск

Елена, чем это регламентируется, уточняйте в этом санатории

Спросить

Юрист

Тишкина О.А. 4.9

06.10.2025, 14:06,

г. Петропавловск-Камчатский

Здравствуйте!

В соответствии с требованиями ст. 314 ГК РФ денежные средства должны быть возвращены потребителю либо в сроки, указанные в договоре на оказание гостиничных услуг (если таковой заключался), либо в разумный срок, указанный Вами, в претензии к исполнителю. Но следует помнить, что в соответствии с ч. 2 ст. 314 ГК РФ этот срок не может быть менее 7 календарных дней. Если по истечении этого срока, денежные средства Вам добровольно не возвращены, то необходимо обратиться в суд.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

06.10.2025, 17:53,

г. Калининград

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Спросить

Автор вопроса

Елена

06.10.2025, 18:03,

г. Новосибирск

Спасибо огромное за ответы! Санаторий считает, что если он в эл. письме уведомил: "В случае несвоевременной отмены бронирования ( менее чем за 30 дней до заезда) сумма удержания за сутки составит ... ", "С информацией Вы можете ознакомиться на последний странице счета ( 2 страница)... ", то вправе удержать предоплату (((

Спросить

Юрист

Тишкина О.А. 4.9

07.10.2025, 01:38,

г. Петропавловск-Камчатский

Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 установлены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Санаторий, кроме санаторно-курортного лечения, предоставляет гостиничные услуги, которые регулируются вышеобозначенными Правилами. Требования санатория, что указаны в Вашем сообщении, противоречат данным Правилам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 117 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59