Возврат ноутбука по непригодности.

Добрый день, предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Чек нужно видеть о покупке в Эл виде, ссылку на страницу продавца.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Нужно написать заявление продавцу о расторжении договора купли продажи и возврате уплаченных денежных средств. В случае не удовлетворения требования обратиться в суд.

Направляйте письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Требуйте экспертизу и возврат денег.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей для возврата продавцу ноутбука ненадлежащего качества нужно проделать следующие шаги:

Шаг 1. Проверить сроки, прошедшие с даты покупки

В течение 15 дней с момента покупки можно вернуть ноутбук при любых недостатках

Шаг 2. Подготовить претензию и направить ее продавцу

Шаг 3. Продавец может провести проверку качества за свой счет.

Вы имеете право присутствовать при проверке

При спорах о причинах дефектов продавец обязан провести экспертизу

Необходимо помнить, что отсутствие чека не лишает права на возврат продавцу ноутбука ненадлежащего качества

Нужно написать заявление продавцу о расторжении договора купли продажи

Оформляйте возврат непосредственно ОЗОНу, на практике возвращают деньги сразу.

Если не выйдет, обращайтесь, решим вопрос с продавцом, правда на вашей стороне.

Для полного и детального разбора Вашей ситуации, а также получения профессиональной консультации с подготовкой документов, лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.