Отключение интернета без предупреждения при оплаченном подключении

10.10.2025, 19:41

• г. Омск

Заключал договор с интернетщиками подключения интернета домашний GPON провод. Не пользовался, примерно 1 год в итоге без предупреждение взяли отключили линию и отдали другому абоненту. Законо ли поступили хотя оплачивал подключения за 4500

Читать ответы (3)

Договор подключения
Заключать договор

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Грачёв Г.В. 4.9

10.10.2025, 19:47,

г. Краснодар

Согласно ст. 782 ГК РФ, исполнитель не вправе односторонне отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором.

Отключение интернета без предупреждения при оплаченном подключении является нарушением договора оказания услуг связи. По ст. 44 Федерального закона "О связи" провайдер обязан уведомлять абонента о приостановлении оказания услуг в установленном договором порядке.

Вы вправе требовать восстановления подключения либо возмещения убытков в соответствии со ст. 393 ГК РФ. При отказе провайдера рекомендуется обратиться в Роскомнадзор с жалобой или в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

10.10.2025, 19:51,

г. Москва

Если в договоре не было прописано условие об автоматическом отключении при неактивности, действия провайдера незаконны.

Если вас не уведомили письменно об отключении — это нарушение ваших прав. Вы имеете право потребовать письменный ответ от провайдера с объяснением причин отключения.

Спросить

Автор вопроса

Евгений

10.10.2025, 20:00,

г. Омск

Ссылаться на какой закон?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 122 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59