Незаконное бездействие РЭС при расхождении показаний счетчика электроэнергии

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (Правоотношения потребитель-ресурсоснабжающая организация подробно рассмотрены в Постановлении правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета.

В претензии следует указать правовые последствия и финансовые издержки для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1, п 155(1) Правил 354), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробнее смотрите в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ.А также срок удовлетворения ваших требований.

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой ,будет проведена проверка по данному факту

Прежде чем обращаться в суд, рекомендую последовательно пройти досудебные этапы урегулирования спора. Соберите доказательства. Для обоснования претензии вам потребуются копии показаний вашего счётчика за спорный период; документы из РЭСа (отказы, ответы на обращения, акты проверок — если есть); расчёт разницы в кВт·ч между вашими данными и данными РЭСа за 15 дней (219 кВт·ч); фото/видео состояния счётчика (если есть подозрения на неисправность); записи о ваших обращениях в РЭС (даты, фамилии сотрудников, номера заявок).

Направьте официальную претензию в РЭС. Подавайте претензию в двух экземплярах: один отдайте в приёмную, второй оставьте себе с отметкой о принятии (дата, подпись, печать). Если РЭС игнорирует претензию, направьте жалобы в Государственную жилищную инспекцию вашего региона; в Роспотребнадзор — если есть признаки нарушения ваших прав как потребителя; в прокуратуру — при бездействии предыдущих инстанций.

Если досудебные меры не помогли, можно подавать иск.

Если сумма требований до 100 тыс. рублей, обращаться к мировому судье по месту нахождения РЭСа, либо по месиу своего жительства. Если более 100 тыс. рублей — в районный суд. Госпошлину платить не нужно, если иск связан с защитой прав потребителя (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

Югова Наталья, обращайтесь с жалобой в ГЖИ. Постановление Правительства РФ от 30.09.2021 N 1670 (ред. от 29.05.2023) "Об утверждении общих требований к организации и осуществлению регионального государственного жилищного контроля (надзора)"

в прокуратуру, Жилищную инспекцию

Сначала направьте им досудебную претензию.

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

Да, вы вполне можете обратиться в суд с жалобой на незаконное бездействие РЭС (район электрических сетей), если:

Вы неоднократно обращались письменно, а организация не предприняла действий для проверки или урегулирования расхождений в показаниях счётчика.

Разница в показаниях существенная (например, как у вас — 219 кВт за 15 дней), и это влияет на начисления за электроэнергию.

Что нужно сделать пошагово:

1. Подготовить письменное обращение

Составьте официальное заявление в адрес вашего РЭС (или энергосбытовой компании, если расчёты ведёт она) с требованием:

провести проверку счётчика (и матрицы);

составить акт проверки;

письменно объяснить, откуда взялась разница в показаниях.

Заявление подайте в двух экземплярах — на вашем экземпляре попросите поставить отметку о приёме (дата, подпись, печать).

Если отказываются принимать — отправьте заказным письмом с уведомлением.

2. Подайте жалобу в контролирующие органы

Если реакции нет в течение 30 дней, направьте жалобы:

в Росэнергонадзор (через сайт или почтой);

в Роспотребнадзор, если вы потребитель и ваши права нарушены;

в прокуратуру (о бездействии должностных лиц РЭС).

3. Обращение в суд

Если бездействие продолжается, вы можете подать административный иск в суд по месту жительства о признании бездействия незаконным и об обязании провести проверку.

В иске нужно указать:

что вы обращались к РЭС (с приложением копий заявлений);

что получали (или не получали) ответ;

что бездействие нарушает ваши права потребителя и приводит к неправомерным начислениям.

Вы можете также потребовать компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя (в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4. Дополнительная мера

Вы можете заказать независимую экспертизу счётчика (если у вас есть доступ или можно пригласить специалиста).

Её результаты могут стать доказательством в суде.

Нормативные основания:

Закон РФ «О защите прав потребителей»;

Правила предоставления коммунальных услуг (ПП РФ №354);

Федеральный закон №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;

Кодекс административного судопроизводства РФ (КАС РФ), ст. 218 — о признании действий (или бездействия) органов незаконными.

Добрый день.

Если у вас проблема с начислениями от ресурсоснабжающей компании, нужно написать им претензию. Это письмо, в котором вы объясните, почему они должны убрать неправильные начисления из вашего счета. Обязательно укажите, что их действия незаконны и приведите ссылки на правила и законы (например, Постановление правительства №354 о коммунальных услугах).

Попросите их убрать из счета все лишнее: долги, пени, штрафы и другие суммы. Также укажите, что будет, если они откажутся: им придется платить за суд (ст. 88, 98 ГПК РФ), штраф (ФЗ №2300-1, п. 155(1) Правил 354) и моральный вред (ГК РФ, ст. 151, ФЗ №2300-1).

Грамотно составленная претензия — это шанс решить вопрос без суда.