Из-за того что у одного из жильца течёт батарея весь дом без отопления, коммунальные службы отказываются помогать что делать

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

31. Исполнитель обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

Отказ в восстановлении отопления по причине неисправности в одной квартире является неправомерным. Рекомендуется зафиксировать факт отсутствия отопления путем составления акта с участием представителей управляющей организации или соседей, сделать фото- и видеозапись состояния радиаторов, после чего подать письменную жалобу в управляющую компанию с требованием немедленного устранения нарушения и возобновления отопления.

Если реакция отсутствует, следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию и в прокуратуру, с коллективным иском, приложив копии жалобы и акта.

На горячую линию в администрацию. Претензию в УК. Иск в суд.

Необходимо жаловаться в жилищную инспекцию.

Здравствуйте. Нужно иметь доступ в помещение.

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства, известные вам по данному вопросу, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую в заявлении сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ.

Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела. Обращайтесь в личные сообщения.