Блокировка счета и средств на Wildberries в течение двух месяцев

Пишите официальную претензию.

С уважением.

Пишите официальную претензию.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы:

Повторное обращение в службу поддержки Wildberries:

попробуйте ещё раз связаться с поддержкой, указав номер вашего предыдущего обращения и подробно описав сложившуюся ситуацию;

уточните, на каком этапе находится ваше обращение и почему сроки обработки затянулись.

Проверка статуса обращения: зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries и проверьте, есть ли обновления по вашему обращению; убедитесь, что все необходимые документы и реквизиты были предоставлены корректно и полностью. Обращение в Центральный банк Российской Федерации: если проблема не решается в течение длительного времени, вы можете подать жалобу в Центральный банк через их официальный сайт или по телефону горячей линии; в жалобе укажите все детали ситуации, приложите копии обращений в поддержку Wildberries и ответы от них. Связь с Роспотребнадзором: вы можете обратиться в Роспотребнадзор, так как ситуация касается защиты прав потребителей; опишите проблему и попросите помощи в решении вопроса. Обращение в суд: в случае, если все предыдущие шаги не принесут результата, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих финансовых интересов. Проверка условий пользовательского соглашения: перечитайте пользовательское соглашение Wildberries, возможно, там есть пункты, которые касаются блокировки счетов и сроков вывода средств. Обращение в другие регуляторные органы: в зависимости от ситуации, можно рассмотреть возможность обращения в другие государственные органы, ответственные за контроль финансовых услуг. Помните о важности сохранения всех документов и переписки с поддержкой — они могут пригодиться при дальнейшем решении вопроса.