По согласованию с исполнителем мы внесли пункт в каком указано что ни одна из сторон не имеет права расторгнуть данный договор.

1745₽ VIP

Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на ГК РФ.

Данный пункт договора можно признать недействительным.

Все можно сделать,не переживайте.

Нужно видеть договор, факт оплаты, документы на руках?

Марина Валерьевна, здравствуйте!

Пункт об отсутствии права сторон по расторжению договора Вашим мастером был нарушен после Вашего замечания, когда он собрал инструменты и ушел , что по факту соответствует положению ч.2 ст.450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору ГК РФ

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как правильно действовать

Вопрос возмещения убытков, компенсации вреда, ответственности за односторонний отказ от договора подлежит разрешению в суде при обязательных попытках досудебного урегулирования

Что это означает?

Вы этому горе-специалисту должны направить досудебную претензию с указанием всех недостатков и требованием возвратить аванс. Претензия вручается или лично под роспись или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении

Далее. Чтобы быть убедительной в суде Вам придется пригласить оценщика или провести строительно-техническую экспертизу выполненных работ. Результат - отчет оценщика или экспертное заключением и будут основаниями для взыскания ранее выданных средств, которые суд может признать неосновательным обогащением. В сумму исковых требований Вы можете включить и проценты за пользование Вашими деньгами согласно ст.395 Ответственность за неисполнение денежного обязательства ГК РФ. Также просите суд о возложении на ответчика всех судебных издержек

Как говорится, "мало не покажется"

Марина Валерьевна, здравствуйте.

Здесь две ошибки - неверное условие договора и неверный предмет договора, это подряд, а не оказание услуг

______

Такое условие как "одна из сторон не имеет права расторгнуть данный договор" противоречит закону и ничтожно. Любая из сторон вправе расторгнуть договор

Согласно ст 450 ГК РФ

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

Какие нарушения признаются существенными

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

______

Далее

Денежные средства Вы вправе вернуть, надо написать ему претензию, обосновать, почему нужен возврат - ссылка на некачественную работу.

С уважением

Доброе утро Марина Валерьевна!

В соответствии со статье 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные (ремонтные) работы , а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

По стандартным формулировкам типовых форм договоров, как правило указывается, что договор может быть расторгнут по соглашению сторон, в одностороннем порядке или по решению суда.

В Вашей же ситуации, как я понимаю имеет место некачественное оказание услуг (ремонтных работ) подрядчиком, а на Вас именно договор подряда распространяет свое действие, и все, что противоречит закону - ничтожно.

К сожалению, Вы не указали, были ли прописаны этапы исполнения договора? Есть ли сметный расчет? Наглядные эскизы желаемого результата ремонта?

Даже если Вы указали в договоре подряда, что ни одна из сторон не может его расторгнут, это не снимает обязанности с подрядчика качественно выполнить ремонтные работы и ответственности, в случае некачественного их выполнения.

Вы вправе предъявить подрядчику письменную претензию о некачественном выполнении работ и потребовать устранить недостатки, либо потребовать выполнить работу заново. Укажите, что в случае несвоевременного устранения недостатков, Вы потребуете неустойку, за просрочку исполнения обязательств по договору.

Как указывает судебная практика, Вы вправе возложить на подрядчика обязанность безвозмездно устранить недостатки в разумный срок, но даже безвозмездное выполнение подрядчиком работы заново не препятствует взысканию с подрядчика неустойки, предусмотренной договором за ненадлежащее качество работы (определение ВС РФ от 12.10.2015 N 305-ЭС15-7522, постановление Девятого ААС от 14.02.2023 N 09АП-1843/23, решение АС Московской области от 30.08.2021 N А41-14563/2021).

Однако, как гласит судебная практика, бремя доказывания наличия обоснованных претензий по объему и качеству выполненных работ возлагается на заказчика (определение ВС РФ от 13.10.2016 N 304-ЭС16-12756, постановление АС Центрального округа от 21.12.2023 N Ф10-6258/23). Доказать факт возникновения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) до ее принятия или по причинам, возникшим до этого момента, обязан заказчик (п. 8 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 3 (2018) (утв. Президиумом ВС РФ 14.11.2018), см., например, определение ВС Республики Крым от 01.03.2023 N 33-691/2023). Наличие в работах подрядчика таких недостатков, которые носят существенный и неустранимый характер, исключающий возможность использования результата работ по назначению (п. 6 ст. 753 ГК РФ), также должно доказываться заказчиком (постановление АС Северо-Западного округа от 15.12.2022 N Ф07-19633/22).

Тем не менее, даже если в договоре и есть пункт о не расторжении сторонами договора, в соответствии со статьей 717, ГК РФ - Отказ заказчика от исполнения договора подряда, Вы вправе отказаться от его исполнения, если имеет место некачественное выполнение работ:

"Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу".

Вы также вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора по причине нарушения подрядчиком обязательств по договору. Это возможно в ситуациях, когда:

подрядчик нарушает конечный срок выполнения работы, а также иные установленные договором сроки, и из-за просрочки исполнение утратило для заказчика интерес (п. 2 ст. 405, п. 3 ст. 708 ГК РФ);

подрядчик не приступил своевременно к исполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что окончить её в срок становится явно невозможно (п. 2 ст. 715 ГК);

подрядчик не устраняет в назначенный срок недостатки, когда становится очевидно, что работа не будет выполнена надлежащим образом (п. 3 ст. 715 ГК);

есть отступления в работе от условий договора или иные недостатки результата работы, которые в установленный разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми (п. 3 ст. 723 ГК).

Поэтому, в данный момент Ваши действия - пишите претензию на устранение недостатков, требуйте возврат аванса, свыше установленной суммы выполненной (качественно) работы.

Впоследствии, вы вправе инициировать односторонний отказ от исполнения договора, в связи с нарушением условий договора по качеству выполняемых работ, срокам устранения недостатков, и в целом, по причине отказа подрядчиком от дальнейшего выполнения ремонтных работ.

Если подрядчик не вернет Вам аванс и не устранит недостатки работ в сроки, указанные в претензии, Вы вправе обратиться в суд, требовать возмещения всех убытков, а именно неустоек, уплаченной Вами госпошлины и возмещения морального вреда.

Удачи!

Подготовьте претензию по качеству работ в соответствии с Законом о защите прав потребителей, далее с иском в суд о возмещении убытков ст 15, 1064 ГК РФ. Проведите независимую экспертизу, оценку.

Здравствуйте!

Условие договора о запрете расторжения является ничтожным, так как ущемляет ваши права потребителя (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). При существенных недостатках работ вы вправе отказаться от договора, потребовать возврата 13 000 рублей и возмещения убытков.

Закон дает вам право выбора: потребовать бесплатного устранения дефектов, снижения цены, возмещения ваших расходов на исправление или полного отказа от договора с возвратом денег (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Поскольку работа выполнена с грубыми нарушениями (кривые стены, отсутствие углов, неровный пол), это существенные недостатки, дающие право сразу требовать расторжения договора.

Дополнительно по ГК РФ при отступлениях от технологии вы можете отказаться от договора и взыскать убытки (ст. 723 ГК РФ). Также заказчик вправе отказаться от договора подряда до окончания работ, но при существенных нарушениях исполнителя возврат денег производится полностью (ст. 717 ГК РФ).

За нарушение сроков или невыполнение ваших требований исполнитель платит неустойку 3% от цены работы за каждый день просрочки (ст. 28 Закона о защите прав потребителей). На денежные требования (возврат аванса) отведено 10 дней (ст. 31 Закона). Если исполнитель добровольно не исполнит требования и дело дойдет до суда, суд взыщет дополнительно штраф 50% от присужденной суммы в вашу пользу (п. 6 ст. 13 Закона).

Направьте письменную претензию исполнителю с описанием дефектов, потребуйте вернуть 13 000 рублей, установите срок 10 дней. Укажите, что при отказе будете требовать неустойку 3% в день и судебный штраф 50%. Отправьте заказным письмом или вручите лично под роспись, сохраните доказательства.

Если через 10 дней денег не вернут — подавайте иск в суд по месту вашего жительства (ст. 17 Закона дает право выбора подсудности). В иске требуйте возврата 13 000 руб., неустойку за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда, убытки и штраф 50%.

Потребители освобождены от госпошлины при цене иска до 1 млн рублей (пп. 2, 3 ст. 333.36 НК РФ). Если сумма иска до 100 000 руб., дело рассматривает мировой судья (ст. 23 ГПК РФ).

Зафиксируйте все дефекты фото и видео. Сохраните платежные документы на 13 000 руб. и всю переписку с исполнителем. При необходимости закажите строительную экспертизу качества работ, чтобы подтвердить существенность недостатков. Договор бытового подряда автоматически попадает под защиту Закона о защите прав потребителей (ст. 730 ГК РФ), поэтому все условия договора, ухудшающие ваше положение по сравнению с законом, недействительны.

Вам необходимо составить претензию исполнителю с указанием выявленных недостатков и требованием устранить дефекты либо вернуть аванс.

Одновременно отправьте уведомление о намерении расторгнуть договор ввиду существенного нарушения обязательств.

Далее, если требования не будут удовлетворены, подавайте иск в суд о возврате аванса и компенсации убытков. Нарушение договора регулируется статьями 715, 723, 730 ГК РФ.

Вам следует направить претензию исполнителю.

Потребуйте возврат денег за некачественно оказанные услуги.

Если договором не установлен срок предоставления ответа, в таком случае применяется правило 7 дней согласно ст. 314 ГК РФ.

Если отказ в удовлетворении претензии, обращайтесь с иском в районный суд по месту нахождения ответчика.

Если исполнитель физлицо, нормы ЗЗПП здесь не применяются.

Можете расторгнуть через суд договор, вернуть деньги и взыскать компенсацию, все шансы имеются.

Возможно, придётся проводить специальную оценку и экспертизу.

- см. ст. 450-453, 782 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Марина Валерьевна, здравствуйте!

У Вас договор строительного подряда.А не договор оказания услуг.

Пункт о том, что ни одна из сторон не имеет право расторгнуть договор можно признать недействительным.

По крайней мере это не препятствует Вам обратиться к этому исполнителю с требованием устранить нарушения, либо же вернуть деньги и возместить причиненные убытки.

Пишите претензию этому горе-мастеру.

При отказе подаете исковое заявление.В суд предоставляете доказательства того,что оно выполнил некачественно свою работу.фото,видео, свидетели, акты. В суде скорее всего также будет проведена строительная экспертиза.ст.79 ГПК РФ.

ГК РФ Статья 755. Гарантии качества в договоре строительного подряда

1. Подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон.

2. Подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

3. Течение гарантийного срока прерывается на все время, на протяжении которого объект не мог эксплуатироваться вследствие недостатков, за которые отвечает подрядчик.

4. При обнаружении в течение гарантийного срока недостатков, указанных в пункте 1 статьи 754 настоящего Кодекса, заказчик должен заявить о них подрядчику в разумный срок по их обнаружении.

Марина Валерьевна, здравствуйте! Вам тут юристы пишут, что нужно писать претензию. НЕ ПОМОЖЕТ это, поверьте, не отреагирует никто на претензию, так как исполнитель уже грубит и хамит Вам. Только суд поможет. Обязательно делайте экспертизу недостатков оказанных услуг и сразу - исковое заявление в суд.

Помимо всего прочего, суд взыщет с исполнителя и стоимость экспертизы. Закон это подтверждает:

ГПК РФ Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Желаю вам удачи и просто отличного дня!

Здравствуйте, для начала подготовьте и направьте в его адрес - претензионное требование о возврате аванса, либо исправления выполненных работ (устранение дефектов) и звершения всей работы.

Претензию можете подготовить по качеству работ в соответствии с Законом о защите прав потребителей и далее, если ваши требования выполнены не будут вы смело можете обращаться с иском в суд о возмещении убытков ст 15, 1064 ГК РФ. Проведите независимую экспертизу, оценку.

Вы также вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора по причине нарушения подрядчиком обязательств по договору. Это возможно в ситуациях, когда:

подрядчик нарушает конечный срок выполнения работы, а также иные установленные договором сроки, и из-за просрочки исполнение утратило для заказчика интерес (п. 2 ст. 405, п. 3 ст. 708 ГК РФ);

есть отступления в работе от условий договора или иные недостатки результата работы, которые в установленный разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми (п. 3 ст. 723 ГК).

Кроме того:

За нарушение сроков или невыполнение ваших требований исполнитель платит неустойку 3% от цены работы за каждый день просрочки (ст. 28 Закона о защите прав потребителей). На денежные требования (возврат аванса) отведено 10 дней (ст. 31 Закона). Если исполнитель добровольно не исполнит требования и дело дойдет до суда, суд взыщет дополнительно штраф 50% от присужденной суммы в вашу пользу (п. 6 ст. 13 Закона).

Добрый вечер, Марина.

1) Если вы как физическое лицо нанимаете исполнителя (ИП или ООО) для ремонта в своей квартире, на вас распространяется действие ЗоЗПП, если эти действия не связаны с предпринимательской деятельностью заказчика

-Согласно статье 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2)касаемо вашего пункта договора, что невозможно расторгнуть, это ничтожность, так что вам не стоит тут даже переживать.

3)Если как физ лицо, то нужно в любом случае действовать так:

-Подача претензии, ссылайтесь на статьи 29 и 32 Закона РФ “О защите прав потребителей” (ЗоЗПП) и ст. 723 ГК РФ. Укажите, что работы выполнены некачественно (криво заштукатурены стены, неровный пол).

-Укажите, что в связи с некачественным выполнением работ и односторонним отказом исполнителя от продолжения работ, вы расторгаете договор

4)Разумеется, если он так себя повел, вам нужно понимать, что тут возможно придется обращаться в суд, и заявлять ходатайство о назначении судебной экспертизы, так как нужно установить что работа не качественно выполнена.

Помимо этого, желательно изучить данный договор...

5)И не забывайте, если дело дойдет до суда, то вам нужно будет требовать так же моральной компенсации согласно ст. 13 п. 6 ЗоЗПП

Здравствуйте, уважаемая Марина !

В данном Вашем случае, Вам нужно пригласить оценщика или провести строительно-техническую экспертизу выполненных работ. Подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон (ст.755 ГК РФ).

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Добрый день.

Как вы отдавали деньги? Переводом? Наличными? есть ли расписка от него в получении денег? Карта его или мамы, жены, подруги?

Нюансов много, взыскать возможно.

1. Выяснить обстоятельства дела

2. Написать претензию о возврате денег

3. В случае отказа - оплатить госпошлину и подать в суд.

4. После вынесения решения в вашу пользу - подать на судебные расходы.

5. Отнести испол листы приставам

Марина Валерьевна

В вашем случае вам нужно направить подрядчику требование в письменном виде -путем направления в его адрес нахождения ценным письмом с описью вложения, об устранении недостатков в проделанной работе и добавить , что в противном случае вы обратитесь в суд и взыщите все понесенные убытки, расходы в том числе судебные

Согласно ст.723 ГК РФ В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397)

Здравствуйте.

С точки зрения закона условие о запрете расторжения договора является ничтожным. Тем более, Ваш исполнитель первый же его и нарушил.

А в соответствии со ст.16 Закона о защите прав потребителей такое условие ущемляет права потребителя, поэтому ничтожно.

В данном случае Вы не указали, является ли исполнитель предпринимателем, оказывает ли услуги по ремонту на регулярной основе. Если да, то на ваши отношения распространяются все положения Закона о защите прав потребителей.

И в любом случае можно опираться на правила, предусмотренные ГК РФ.

Так, в соответствии со ст.721 ГК РФ:

1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

А в соответствии со ст.723 ГК РФ:

3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

В договоре должен быть указан адрес исполнителя. Направляйте ему письменную претензию (если он предприниматель, то ссылайтесь еще на ст.29 Закона о защите прав потребителей), требуйте возврат денег. Укажите также, что вправе требовать выплаты неустойки (ст.28 Закона) или процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ). И если не получите ответ, то будете обращаться с иском в суд.

С уважением.

Добрый день, Марина Валерьевна.

Действия Исполнителя (лица осуществлявшего ремонт в ванной комнате), неправомерны.

В силу ст. 782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно положениям действующего законодательства, Ваши требования, как Заказчика, связанные с недостатками выполненной работы по ремонту квартиры, могу быть предъявлены Исполнителю :

в ходе выполнения ремонтных работ;

в разумный срок, в пределах двух лет (если гарантийный срок на ремонтные работы не установлен и невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненных ремонтных работ).

Кроме того, Вы, как Заказчик, вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что они возникли до принятия им результатов ремонтных работ или по причинам, возникшим до этого момента.

потребовать соответствующего уменьшения цены выполненных ремонтных работ;

отказаться от исполнения договора о выполнении ремонтных работ и потребовать возмещения убытков

На основании выше изложенного, начните с направления претензии в адрес Исполнителя, если спор не решится мирно, выход 1 - обращаться в суд с исковым заявлением, при этом Вы имеете право взыскать:

3% в день за просрочку устранения недостатков (ст. 30 Закон РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей");

штраф 50% от присуждённой суммы, если ваши требования не были удовлетворены добровольно (ст. 13 Закон РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей").