Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Списание с карты за подписку

22.10.2025, 21:30

• г. Уфа

Здравствуйте, я нашла сайт по составлению резюме онлайн, составила, сайт просил оплатить 99 р. я оплатила, все нормально, спустя 3 дня у меня списывают с карты 589 р за подписку, начала сразу им писать на почту письмо, что бы вернули средства, при оплате я не видела ни какую подписку, в ответ мне пришло "Готовы пойти вам на встречу и осуществить возврат, согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за вычетом понесенных расходов, а именно вернуть 239 рублей. В п. 6.2.2 лицензионного соглашения подробно указана информация о фактически понесенных расходах. " Прикрепила скриншот, который они мне отправили при оплате, что есть галочка и там о 589 р. Только я не понимаю еще какие они могут понести расходы через онлайн, тем более в резюме пишу я сама, какие еще расходы быть на меня? Возможно ли вернуть средства в полном объеме?

Читать ответы (5)

Понесенные расходы
Согласно гражданскому кодексу рф
Фактически понесенные расходы

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

22.10.2025, 21:32,

г. Москва

Да, можно вернуть средства в полном объёме - в судебном порядке.

Спросить

Юрист

Бабъяк С.В. PRO 4.8

22.10.2025, 21:39,

г. Москва

Готовы судится, писать претензию?

Спросить

Юрист

Меснянкина В.Н. 4.9

22.10.2025, 21:45,

г. Старый Оскол

Вернуть можно, в первую очередь надо быть осторожным когда вводите данные карт, напишите претензию в банк и на ресурс.

Да, вы имеете полное право требовать возврат всей суммы, если не давали ясного и добровольного согласия на подписку. Утверждения о «расходах» в данном случае маловероятно выдержат проверку ни в банке, ни в суде.

Спросить

Юрист

Суровцева Л.Р. PRO 4.9

22.10.2025, 22:09,

г. Дубна

Здравствуйте!

Если вы из принципиальной позиции, то можно попробовать побороться, но учитывайте, что вам это может выйти намного дороже стоимости подписки. Если хотите, тогда направляйте для начала письменную обоснованную претензию, и пусть они попробуют обосновать какие у них возникли расходы по отмене вашей подписки. Далее можно в суд. В случае выигрыша сможете с них взыскать судебные издержки, в случае проигрыша они с вас могут взыскать.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

24.10.2025, 01:55,

г. Калининград

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59