Требование магазином оплаты за не пробитый товар без доказательств

• г. Ставрополь
Здравствуйте, вопрос следующий. В одном из сетевых магазинов Пятерка просмотрели видео камер на кассах, товар был не весь пробит, но никто не остановил, через день звонок и требование явиться в магазин оплатить, якобы просмотрели видео за три месяца и уводили несколько таких эпизодов недоливание товаров, видео не показывали, но потребовали оплатить 30 тысяч, почему именно такую сумму никто не объяснял и товар непробитый вряд ли кто то считал, на такую сумму вряд ли он был, но угрозы были и по смс по телефону, что заявят в полицию якобы и дадут ход делу, это правомерно вообще и как правильно вести себя в таких ситуациях? Директор также пригрозила, чтобы в их магазин больше ни ногой, правомерно ли это?
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

правомерно ли это=нет ....жалоба в Прокуратуру в соответствии со ст 10 ФЗ.. О Прокуратуре... и в РОСПОТРЕБНАДЗОР в помощь

Спросить

А вы вообще товар в этом магазине воровали?

Спросить

Вообще звонить могут и заявление подать могут .Вам просто предложили урегулировать спор добровольно как гражданско- правовой .Потом уже будет ст.158 УК РФ,но в силу ст.14 УПК РФ вы не обязаны свою невиновность доказывать - вашу вину должны правоохранительные органы доказать - видео будет этим доказательством .А какова ответственность- решит суд.

Спросить

Спасибо за ответ, но вопрос в том, что даже если и были посещения магазина у дома, и на кассах была возможность какой то товар не пробить, но не дорогой, йогурты или батончик скажем, кофе с собой, и ранее это не фиксировалось никем и никогда за ближайшие три месяца, а потом один раз зафиксировали с помощью камер, и то через день только кинулись, начали звонить на личный номер, то можно понять, что директор хотел мирно договориться, но не ценой же 30 тысяч, даже если сложить все эпизоды, то сумма в половину не будет даже, а то и меньше намного, а попросили именно на 30 тысяч оплатить товар, откуда она ( директор) вняла эту сумму, почему не 50 или 100 тысяч и не пять, а именно 30, то есть она могла придумать любую сумму и сказать платите, не пояснив, из чего сложилась такая именно сумма, а пробивали на кассе товар конечно же другой, по ее чекам, которые она вынесла кассиру: стейки лосося, тунец, шампуни и тд, хочу ей написать ответное смс и задать вопрос теперь уже спустя время, но сделать это грамотно, потому что ощущение, что меня просто обманули и я как человек мнительный, испугалась и готова была любые деньги отдать лишь бы она от меня отстала и не звонила мне и не писала больше, никто за руку уточню не ловил, постфактум через день звонить начала, опять же вопрос: откуда она данные вообще вняла кто и что, номер и тд, еще и говорит паспортные данные были у нее все.

Спросить

Видите ли будут однобоко рассматривать ситуацию при обращении в полицию - именно что вы не заплатили умышленно .Сумма конечно будет другая и это будет административное правонарушение (скорее всего). Если бы хотели -давно в полицию обратились

Спросить

если воровали оплатите

если нет то требование оплатить без доказательств — неправомерно. Магазин не вправе принуждать к оплате без решения суда (ст. 1064 ГК РФ). Угрозы — могут быть расценены как вымогательство (ст. 163 УК РФ) или самоуправство но не как наказание. Не признавайте вину, не платите без суда. При обращении в полицию — требуйте проверки по вашему заявлению.

Спросить

Это неправомерные действия со стороны магазина. Разберем по пунктам:

Что нарушено в их действиях:

❌ Незаконные требования:

- Не имеют права требовать оплату без доказательств

- Не показали видео - нет подтверждения нарушений

- Сумма 30 000 руб. не обоснована

❌ Незаконные угрозы:

- Угрозы полицией без оснований - давление

- Запрет посещения магазина - дискриминация

Ваши права и правильные действия:

✅ Что делать сейчас:

1. Не платить ничего - это вымогательство

2. Требовать доказательства - пусть покажут видео и расчет суммы

3. Игнорировать угрозы - без доказательств полиция не возбудит дело

4. Писать жалобу - в Роспотребнадзор и прокуратуру на незаконные требования

✅ Если продолжают беспокоить:

- Фиксируйте все звонки и смс

- Подавайте заявление в полицию о вымогательстве

- Обращайтесь в суд за защитой чести и достоинства

Правовая оценка:

Магазин нарушает:

- Статью 14 Закона О защите прав потребителей- Статью 163 УК РФ (вымогательство)

- Правила обработки персональных данных

Ваш статус: Вы не совершали кражу, поэтому можете спокойно посещать любой магазин. Угрозы директора - незаконны.

Рекомендация: Напишите официальную жалобу в Роспотребнадзор - это обычно быстро прекращает подобные попытки вымогательства.

Спросить

Спасибо за ответ, но вопрос в том, что даже если и были посещения магазина у дома, и на кассах была возможность какой то товар не пробить, но не дорогой, йогурты или батончик скажем, кофе с собой, и ранее это не фиксировалось никем и никогда за ближайшие три месяца, а потом один раз зафиксировали с помощью камер, и то через день только кинулись, начали звонить на личный номер, то можно понять, что директор хотел мирно договориться, но не ценой же 30 тысяч, даже если сложить все эпизоды, то сумма в половину не будет даже, а то и меньше намного, а попросили именно на 30 тысяч оплатить товар, откуда она ( директор) вняла эту сумму, почему не 50 или 100 тысяч и не пять, а именно 30, то есть она могла придумать любую сумму и сказать платите, не пояснив, из чего сложилась такая именно сумма, а пробивали на кассе товар конечно же другой, по ее чекам, которые она вынесла кассиру: стейки лосося, тунец, шампуни и тд, хочу ей написать ответное смс и задать вопрос теперь уже спустя время, но сделать это грамотно, потому что ощущение, что меня просто обманули и я как человек мнительный, испугалась и готова была любые деньги отдать лишь бы она от меня отстала и не звонила мне и не писала больше, никто за руку уточню не ловил, постфактум через день звонить начала, опять же вопрос: откуда она данные вообще вняла кто и что, номер и тд, еще и говорит паспортные данные были у нее все.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.7 6 700 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
115
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
312
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 437 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
222
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 042 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
297
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 276 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 478 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 54 427 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
547
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 973 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
384
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
309
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 964 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
190
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 223 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 746 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 518 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.7 41 959 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 470 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 634 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
показать ещё