Неправильная установка автомобильных шин

• г. Рязань
Добрый день! 15.12.24 г. купил в шинном магазине 4 колеса (Шины с дискми, бесплатный шиномнтаж в подарок). Шины имеют ассиметричный направленный рисунок протектора. Выяснилось что все 4 колеса на левую сторону. Имею ли я ясную перспективу получить от магазина компенсацию, либо замену.
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Юрий! Вы забыли сообщить, что конкретно Вы предприняли для исправления этого "казуса".

Спросить

Автомобиль с момента шиномонтажа пробежал 2500 км с 15.12.24 по 29.03.25, а также 100 км с 25.10.25 по сегодняшний день. А предпринял я следующее: я это обнаружил сегодня вечером))

Спросить

С такой "расторопностью", Юрий, ясность Вашей перспективы весьма сомнительна.

Спросить

когда одно колесо на оси установлено правильно, а другое — нет. В этом случае наблюдается увод в сторону, и при торможении он усиливается, но только в противоположную сторону.

В поворотах разнонаправленные покрышки способствуют снижению реакции на команды рулем. Машина ведет себя более вяло, чтобы заставить ее взбодриться, приходится увеличивать углы поворота баранки, появляется небольшой снос, а за ним, как правило, занос. Управляемость автомобиля становится неоднозначной, и машина способна преподнести неприятные сюрпризы.

В общем, неправильная ориентация покрышки осложняет управление при экстремальных маневрах, а также снижает скорость их выполнения. На мокром асфальте этот эффект еще более заметен. Ну а увеличившийся тормозной путь создает риск попадания в ДТП.

Спросить

Очень трогательно, Юрий, что Вы всё это подробно описываете.

Умиляет другое -- 4 месяца Вы героически боролись с риском попадания в ДТП!

Спросить

Да, у вас есть хорошие перспективы для предъявления претензий магазину.

Правовые основания:

- Статья 4 Закона О защите прав потребителей - услуга оказана некачественно

- Статья 29 ЗоЗПП - право требовать устранения недостатков

Ваши действия:

1. Напишите письменную претензию магазину с требованием:

- Бесплатно переустановить шины правильно

- Или компенсировать стоимость услуг в другом шиномонтаже

- Возместить расходы, если вы уже исправили ошибку самостоятельно

2. Подкрепите доказательствами:

- Фото/видео неправильной установки

- Чек о покупке

- Техническую документацию на шины с указанием направления

3. Сроки:

- Магазин должен ответить на претензию в течение 10 дней

- Если откажут - жалоба в Роспотребнадзор или суд

Важно: Не эксплуатируйте автомобиль с неправильно установленными шинами - это опасно и может привести к износу резины.

Рекомендую сначала обратиться с претензией к магазину - большинство таких вопросов решается на досудебной стадии.

Спросить

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

Спросить

Имеете право.

Спросить

В итоге обратился на горячую линию производителя

Мне объяснили что шины имеют такую конструкцию

И шины установлены правильно

Как выяснилось, покупатели часто были сбиты с толку таким расположением ламелей на шине, как бы против хода

Проблемы. Не было))

Спросить

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
444
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 414 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 264 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
193
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 404 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
269
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 156 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 644 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Ульяновск
Журавлёва М. Ю.
4.8 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 920 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.2 2 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 695 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4.8 49 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.4 5 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5 949 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 478 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Магадан
Данилушкин М.В.
5 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5 59 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё